146.供电企业对查获的窃电者,应予制止,并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费,并承担(())违约使用电费。
A. 2倍
B. 3倍
C. 4倍
D. 1.5倍(出处:《营销业务风险防范手册》)
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13.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中,转岗人员设置()的适岗期,适岗期满由本单位人力资源管理部门会同专业部门对转岗人员组织 实施“人人过关”考评,根据考评结果定岗定级,考核合格后方可办理上岗手续,考核不合格的纳入待岗管理。( )
A. 3个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 一年(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(三)强化业务培训,7.加强转岗培训。)
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14.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅实施岗位人员排班制,应综合考虑各厅( )等因素,预测客流量变化、业务量波动,并结合人员在岗情况,制订排班计划表并动态优化,确保满足服务需求。
A. 业务周期
B. 季节气候
C. 功能区域设置
D. 政策影响(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章第三十三条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、排班)
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191.《星级乡镇供电所党建及队伍建设工作评价标准(2023年)》中,绩效考核管理,健全导向清晰、评价科学、激励有效、覆盖全员的绩效管理体系,合理设置考核指标和评价标准,员工绩效评价公开、公平、公正。供电所员工绩效考核覆盖率(()),每少1人扣1分,最多扣5分。
A. 100%
B. 90%
C. 95%
D. 98%(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)党建及队伍建设工作评价标准)
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80.“村网共建”电力便民服务示范点创建工作目标:按照“一区县一示范、一所一重点”原则打造“村网共建”电力便民服务示范点,形成可复制可推广的(())。
A. 典型经验
B. 创新示范
C. 典型模范
D. 创新典范(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))
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154.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》规定,供电企业通过企业门户网站、网上国网 App、95598网站、供电营业厅等渠道,主动公开供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等供电服务承诺,自发生变化之日起( )个工作日内更新。
A. 3
B. 10
C. 15
D. D.20【出处】《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》。
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121.星级乡镇供电所发展规划工作评价工作要求( )。
A. 落实“四级规划,五级参与”规划职责
B. 收集、整理配电网规划所需的基础资料
C. 提出10千伏及以下配电划网规划项目需求和建设方案
D. 供电所用房和配套设施设备管理(出处:湘电公司营销〔2023〕 285号)
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246.打造面向供电所业务的(()),减少供电所员工人工录入工作量,增加信息录入,提高人员录入工作效率。
A. 录入助手
B. 工作助手 D. 录入工作(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
D. 录入工作(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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96.示范供电所指标体系包含( )。
A. 安全生产
B. 业绩指标
C. 党风廉政
D. “红线”指标(出处:湘电公司营销〔2023〕 285号)
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22.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,实施优化电力营商环境再提升,就是要坚持以战略为引领,加快建设卓越供电服务体系,持续推动管理创新和服务革新,提高办电服务合规水平和数字化水平,助力公司建成( )、( )、( )、( )的世界一流企业。
A. 产品卓越
B. 品牌卓著
C. 创新领先
D. 治理现代【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号) 实施优化电力营商环境再提升,就是要坚持以战略为引领,加快建设卓越供电服务体系,持续推动管理创新和服务革新,提高办电服务合规水平和数字化水平,助力公司建成产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代的世界一流企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-2fa2-c0dc-76edc6d0d800.html
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