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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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19.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:撤并营业厅应从客户数量、服务半径、可替代性开展效能评价,对低效能营业厅进行撤并。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第三章第十条第(一)款)(知识点、考核点:撤并营业厅、撤并营业厅要求)

答案:×。应为:撤并营业厅应从客户数量、服务半径、业务流量、可替代性四个维度开展效能评价,对低效能营业厅进行撤并。

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
90.《电力供应与使用条例》明确,在公用供电设施未到达的地区,供电企业可以委托有供电能力的单位()供电。非经供电企业委托,任何单位不得擅自()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-b918-c0dc-76edc6d0d800.html
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70.《供电营业规则》规定:用户的( )对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和防碍时,用户必须采取措施予以消除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-90d9-c0dc-76edc6d0d800.html
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33.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,落实(),规范数据源头管理,实现业务系统单轨运行,做到业务数据一处录入、多处使用,杜绝双轨制、多头录入。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2495-7b42-c091-003987170300.html
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148.《数字化供电所建设指南》中,依托数字化供电所全业务平台实时展示 RP
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-9ad4-c091-003987170300.html
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43.根据《国网营销部关于进一步开展农田机井通电问题排查治理工作的通知》,排查范围为公司系统供电区域内全部农田机井及向其供电的10kV电力设施。( )(出处:《国网营销部关于进一步开展农田机井通电问题排查治理工作的通知》(营销农电〔2022〕63号)一、排查范围)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2499-08f3-c091-003987170300.html
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136.根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》(国办函〔2020〕129号)要求,按照“(())”、“谁受益、谁付费”原则,明确投资、建设、运营、维护、使用、监管等主体责任,引导公用事业属性合理定位和成本合理分担。
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181.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,落实公司营业厅日常管理工作要求,规范供电营业厅运营管理,完善功能设置,拓展业务内容优化服务流程,充分满足乡村客户业务办理需求。营业厅空闲USB端口、网络端口应当通过(())方式进行关闭,避免直接暴露,每发现一处扣0.2分,最多扣1分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-dca7-c091-003987170300.html
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96.《供电营业规则》规定,( )千伏及以上公用高压线路供电的,以用户厂界外或用户变电站外第一基电杆为分界点,第一基电杆属供电企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-c5a8-c0dc-76edc6d0d800.html
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18.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅发生突发事件的,应立即启动应急处理程序,做好( )等工作。
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169.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,强化公变台区线损管理,未落实线损管理责任到人的,扣1分;未建立与线损指标挂钩的绩效考核机制的,扣1分;“一台区一指标”赋值率未达到100%的,每降低1个百分点扣0.5分,最多扣1分;HPLC台区压降法可算率未达到(())%,每降低5个百分点扣0.5分,最多扣2分。本项最多扣5分。
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题目内容
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)

19.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:撤并营业厅应从客户数量、服务半径、可替代性开展效能评价,对低效能营业厅进行撤并。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第三章第十条第(一)款)(知识点、考核点:撤并营业厅、撤并营业厅要求)

答案:×。应为:撤并营业厅应从客户数量、服务半径、业务流量、可替代性四个维度开展效能评价,对低效能营业厅进行撤并。

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
相关题目
90.《电力供应与使用条例》明确,在公用供电设施未到达的地区,供电企业可以委托有供电能力的单位()供电。非经供电企业委托,任何单位不得擅自()。

A.  自行

B.  就近

C.  投入使用

D.  向外供电

解析:null【出处】:《电力供应与使用条例》第二十一条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-b918-c0dc-76edc6d0d800.html
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70.《供电营业规则》规定:用户的( )对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和防碍时,用户必须采取措施予以消除。

A.  冲击负荷

B.  波动负荷

C.  非对称负荷

D.  线性负荷【出处】《供电营业规则》第五章第五十六条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-90d9-c0dc-76edc6d0d800.html
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33.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,落实(),规范数据源头管理,实现业务系统单轨运行,做到业务数据一处录入、多处使用,杜绝双轨制、多头录入。( )

A.  数据责任制

B.  数据主人制

C.  数据单轨制

D.  数据多轨制(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(三)推动供电所加快数字化转型,12.规范工作业务流程。)

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148.《数字化供电所建设指南》中,依托数字化供电所全业务平台实时展示 RP

A. 工具应用情况,按照( )三个维度对 RPA 使用频次和进程进行实时监测和分析管控。设备部署典型场景使用状态

D. 考核评价(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第九章数字化基础底座)

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43.根据《国网营销部关于进一步开展农田机井通电问题排查治理工作的通知》,排查范围为公司系统供电区域内全部农田机井及向其供电的10kV电力设施。( )(出处:《国网营销部关于进一步开展农田机井通电问题排查治理工作的通知》(营销农电〔2022〕63号)一、排查范围)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2499-08f3-c091-003987170300.html
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136.根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》(国办函〔2020〕129号)要求,按照“(())”、“谁受益、谁付费”原则,明确投资、建设、运营、维护、使用、监管等主体责任,引导公用事业属性合理定位和成本合理分担。

A.  谁建设、谁运营

B.  谁运营、谁负责

C.  谁投资、谁负责

D.  谁使用,谁负责(出处:国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》(国办函〔2020〕129号))

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181.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,落实公司营业厅日常管理工作要求,规范供电营业厅运营管理,完善功能设置,拓展业务内容优化服务流程,充分满足乡村客户业务办理需求。营业厅空闲USB端口、网络端口应当通过(())方式进行关闭,避免直接暴露,每发现一处扣0.2分,最多扣1分。

A.  物理

B.  电子化

C.  封闭

D.  虚拟(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准营业厅日常管理)

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96.《供电营业规则》规定,( )千伏及以上公用高压线路供电的,以用户厂界外或用户变电站外第一基电杆为分界点,第一基电杆属供电企业。

A.  5

B.  10

C.  35

D.  110【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第47条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-c5a8-c0dc-76edc6d0d800.html
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18.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅发生突发事件的,应立即启动应急处理程序,做好( )等工作。

A.  应急响应

B.  信息报告

C.  立即处置

D.  善后处理(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第九章第四十八条)(知识点、考核点:营业厅应急管理、应对方法)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-27d4-c0dc-76edc6d0d800.html
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169.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,强化公变台区线损管理,未落实线损管理责任到人的,扣1分;未建立与线损指标挂钩的绩效考核机制的,扣1分;“一台区一指标”赋值率未达到100%的,每降低1个百分点扣0.5分,最多扣1分;HPLC台区压降法可算率未达到(())%,每降低5个百分点扣0.5分,最多扣2分。本项最多扣5分。

A.  95

B.  96

C.  97

D.  98(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准线损管理)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-c40c-c091-003987170300.html
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