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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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判断题
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24.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅常态开展服务人员业务技能、服务规范、礼仪形象等培训,并做好培训效果的评估、检验。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第四章第十七条)(知识点、考核点:营业员、培训要求)

答案:A

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
203. 国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》通知,以服务供电所管理、内勤、外勤三类人员为方向,夯实“一账号、一平台、一工单、一终端、一工具”五个基础底座,开展三类(())个高频场景应用建设。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-0cb0-c091-003987170300.html
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45.《中华人民共和国电力法》规定:独立电网的销售电价,由电网经营企业提出方案,报( )核准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-5982-c0dc-76edc6d0d800.html
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134.《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》指出:推进全程智能管控需要依托营销2.0系统建设( )、全环节、全要素“三全”管控模块。
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95.电力网格员负责定期在电力便民服务点(()),接待来访村民,开展电力便民服务,实现村(社区)电力业务“就近办、帮着办)” 。
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113.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出各地电力接入工程审批相关部门要按照《优化营商环境条例》要求,通过()、(),向社会公布电力接入工程审批相关政策文件。
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85.《电力供应与使用条例》明确,国务院电力管理部门负责()与()的()工作。
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13.通过数字化技术和应用不断提高 供电所业务执行规范性,建立工单驱动业务管理模式,将工单中心主动派单、智能运检工单、新供指工单、站所线下工单等全量汇聚至数字 化供电所模块。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(三)推动供电所加快数字化转型,12.规范工作业务流程。)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-cdcc-c091-003987170300.html
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211.通过(())直观呈现供电所员工工作量,实现供电所人员、工单、物资、绩效工分量化统计分析,减少多系统频繁切换开展工单进度管控。
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4.推进供电所非生产人员转岗,补足配齐配电运检班核心岗位人员,实现供电所生产人员配置比例达到总人数的70%以上。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(五)推动队伍建设整体提升,19.充实供电服务队伍。)
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48.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,省、市、县供电企业通过企业门户网站,主动公开通过政府决策程序后的供电营业区()等, 自政府相关部门批复后3个工作日内公布。
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
题目内容
(
判断题
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)

24.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅常态开展服务人员业务技能、服务规范、礼仪形象等培训,并做好培训效果的评估、检验。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第四章第十七条)(知识点、考核点:营业员、培训要求)

答案:A

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
相关题目
203. 国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》通知,以服务供电所管理、内勤、外勤三类人员为方向,夯实“一账号、一平台、一工单、一终端、一工具”五个基础底座,开展三类(())个高频场景应用建设。

A.  十九

B.  二十

C.  十

D.  六(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第九章数字化基础底座)

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45.《中华人民共和国电力法》规定:独立电网的销售电价,由电网经营企业提出方案,报( )核准。

A.  国务院物价行政主管部门

B.  地方人民政府

C.  电力管理部门

D.  有管理权的物价行政主管部门

解析:null【出处】《中华人民共和国电力法》第五章第四十条

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134.《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》指出:推进全程智能管控需要依托营销2.0系统建设( )、全环节、全要素“三全”管控模块。

A.  全流程

B.  全平台

C.  全体人员

D.  全智能【出处】《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》(国家电网办〔2023〕508号)。

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95.电力网格员负责定期在电力便民服务点(()),接待来访村民,开展电力便民服务,实现村(社区)电力业务“就近办、帮着办)” 。

A.  轮值

B.  沟通

C.  值班

D.  协调(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))

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113.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出各地电力接入工程审批相关部门要按照《优化营商环境条例》要求,通过()、(),向社会公布电力接入工程审批相关政策文件。

A.  政府网站

B.  全国一体化在线政务服务平台

C.  广播电视

D.  宣传海报、展板【出处】发改能源规〔2020〕1479号文《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》第(十三)条

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85.《电力供应与使用条例》明确,国务院电力管理部门负责()与()的()工作。

A.  全国电力供应

B.  使用

C.  电网经营

D.  监督管理

解析:null【出处】:《电力供应与使用条例》第五条

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13.通过数字化技术和应用不断提高 供电所业务执行规范性,建立工单驱动业务管理模式,将工单中心主动派单、智能运检工单、新供指工单、站所线下工单等全量汇聚至数字 化供电所模块。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(三)推动供电所加快数字化转型,12.规范工作业务流程。)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-cdcc-c091-003987170300.html
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211.通过(())直观呈现供电所员工工作量,实现供电所人员、工单、物资、绩效工分量化统计分析,减少多系统频繁切换开展工单进度管控。

A.  绩效看板

B.  指标看板

C.  工单看板

D.  服务看板(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第十章管理看板应用)

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4.推进供电所非生产人员转岗,补足配齐配电运检班核心岗位人员,实现供电所生产人员配置比例达到总人数的70%以上。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(五)推动队伍建设整体提升,19.充实供电服务队伍。)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-ba19-c091-003987170300.html
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48.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,省、市、县供电企业通过企业门户网站,主动公开通过政府决策程序后的供电营业区()等, 自政府相关部门批复后3个工作日内公布。

A.  有序用电方案

B.  限电范围

C.  限电线路

D.  限电序位【出处】:《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-64e9-c0dc-76edc6d0d800.html
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