37.电力联络员实行“首问责任制”, 负责处理客户的来访、来电诉求。(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))
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160.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》规定,市、县供电企业通过企业门户网站、供电营业厅等,主动公开本地区配电网接入能力、容量受限情况等可开放容量信息,按( )度更新。
A. 月
B. 季
C. 半年
D. 年【出处】《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》。
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121.《中华人民共和国电力法》规定,用户受电装置的( ),应当符合国家标准或者电力行业标准。
A. 设计
B. 施工安装
C. 运行管理
D. 校验【出处】《中华人民共和国电力法》第三十一条
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62.《优化营商环境条例》规定:政府有关部门应当按照国家有关规定,简化企业从申请设立到具备经营条件所需办理的手续。【出处】《优化营商环境条例》第十九条
解析:解析:具备一般性经营条件
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130.《优化营商环境条例》规定:政府有关部门应当优化市场主体注销办理流程,( )。
A. 精简申请材料
B. 简化办理流程
C. 压缩办理时间
D. 降低注销成本【出处】《优化营商环境条例》第三十三条
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42.《中华人民共和国电力法》规定:( )应当遵守国家有关规定:采取有效措施,做好安全用电、节约用电和计划用电工作。
A. 供电企业和用户
B. 电力生产企业和电力建设企业
C. 电网经营企业和供电企业
D. 发电燃料供应企业、运输企业和电力生产企业
解析:null【出处】《中华人民共和国电力法》第四章第三十四条
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43.《中华人民共和国电力法》规定,供电营业机构违反国家规定对其营业区内申请用电的单位和个人,拒绝供电或者中断供电的,由电力管理部门责令改正,给予记过。【出处】《中华人民共和国电力法》第六十四条
解析:解析:应为:“记过”改为“警告”。供电营业机构违反国家规定对其营业区内申请用电的单位和个人,拒绝供电或者中断供电的,由电力管理部门责令改正,给予警告。
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117.市或县公司专业部门根据本单位帮扶方案对定点供电所开展管理帮扶。每(())对帮扶供电所专业业绩评价指标进行分析,提出指标提升管控措施。
A. 月度
B. 季度
C. 半年度
D. 年度(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)五、帮扶方式(二)专业部门定点帮扶)
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180.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,落实公司优化营商环境工作要求,落实标准化和制度化管理要求,提高客户档案管理的规范化、标准化和信息化水平,执行“一户一档”管理;供用电合同签订率、有效率、规范率达到100%。自(())年1月1日起,未实现新增客户档案资料全部电子化的,每户扣0.2分。
A. 2022
B. 2023
C. 2021
D. 2020(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准优化营商环境)
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81.2023年秋粮生产供电保障的工作方案重点任务,强化用电报装便捷服务。及时兑现“( )”“( )”服务,全面推广线上办电,强化“一网通办”能力。主动提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务,选择最优地点安装扫码用电装置。规范排灌电价执行,配合地方政府做好监督工作,切实维护农民权益。
A. 十项承诺
B. 三零
C. 容缺办理
D. 三省(出处:《国网湖南电力营销部关于印发2023年秋粮生产供电保障工作方案》(营销〔2023〕23号)二、重点任务)
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