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职业技能

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

题目内容

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判断题

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45.《中华人民共和国电力法》规定:未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费、超越权限制定电价或者在电费中加收其他费用的,由物价行政主管部门给予警告,责令返还违法收取的费用,可以并处违法收取费用五倍以下的罚款。【出处】《中华人民共和国电力法》第六十六条

答案：A

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

248.在手机端开展(()),实现勘察收资、档案变更、批量过户一次完成,减环节、减材料、减时长,有效提高营销客户档案准确性,提升客户感知,进一步优化电力营商环境。

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25.国网湖南省电力有限公司全面推进“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的工作目标:通过三年时间,实现供电保障进一步夯实,农网低电压、频繁停电、重过载问题大幅减少。(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))

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9.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道服务网络布设要求网上国网(移动客户端)、95598智能互动网站由国家电网有限公司统一规划设计、统一布设,依托第三方平台的微信公众号、微信小程序、支付宝生活号、数字电视媒体等渠道由国网客户服务中心和各省(自治区、直辖市)公司独立布设。(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.3.2)(知识点、考核点:电子渠道、服务网络布设)

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81.2023年秋粮生产供电保障的工作方案重点任务,强化用电报装便捷服务。及时兑现“( )”“( )”服务,全面推广线上办电,强化“一网通办”能力。主动提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务,选择最优地点安装扫码用电装置。规范排灌电价执行,配合地方政府做好监督工作,切实维护农民权益。

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47.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,供电企业通过企业门户网站、95598网站等渠道,主动公开()、联系方式、供电类电力业务许可证及编号等供电企业基本情况信息。

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199.《优化营商环境条例》(国务院令第722号)经国务院常务会议通过,自(()起施行。

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95.示范供电所评价侧重于指标管理。省公司每年发布评价指标体系,按照( )方式评定。

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198.《2023年度乡镇供电所业绩指标》中,工单驱动管理规范率(营销),工单派发率=已派工单数/应派工单数× 100%。根据供电所客户数,将供电所划分为A、B、C类,B类供电所(2023年初客户数量2万到3万5)每月应派工单数不得少于(())张,。

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85.《电力供应与使用条例》明确,国务院电力管理部门负责()与()的()工作。