10.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中,刚性执行公司解除劳动合同( )条,坚决清退违反红线条款 人员,营造风清气正、勤勉敬业、积极进取的工作氛围。
A. 80
B. 90
C. 100
D. 110(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(二)优化人员配置,4.优化人员结构。)
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49.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,落实市县农电服务公司支撑供电所综合管理的职能职责,优化内部机构和岗位设置,全力支撑本单位供电所基础管理工作。责任部门是。( )
A. 设备部
B. 营销部
C. 科数部
D. 人资部(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》重点任务分解表。)
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21.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》持续完善“五小”供电所建设。“五小”有哪些( )。
A. 小公寓
B. 小花园
C. 小食堂
D. 小书屋(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(四)推动基础设施持续完善,14.改善供电所基础设施条件。)
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72.《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所综合评价体系的意见》中,在满足所有必备条件的前提下,五星级、四星级供电所各专业评价得分率不低于90%和85%。 三星级供电所各专业评价得分率不低于70%。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所综合评价体系的意见》第三点评价内容)
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212.(())集中展示客户诉求、工单预警、稽查异常预警等信息,支持重点客户信息实时查询,实现客户服务实时预警,解决工作人员获取服务信息不及时、渠道单一等问题,辅助工作人员提升服务能力。
A. 绩效看板
B. 指标看板
C. 工单看板
D. 服务看板(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第十章管理看板应用)
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208.聚焦供电所核心业务,打造面向供电所的()机器人工具,实现一个供电所至少有一个 ()工具,至少有一人会用()工具,至少有一个在用的()场景。( )
A. ERP
B. RPA
C. RPG
D. EPA(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第九章一工具)
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205.通过“一账号”在(())实现多系统单点登录、跨系统数据共享,解决供电所多系统重复登录及数据“烟囱”问题。
A. 一平台
B. 一终端
C. 一工具
D. 一工单(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第九章数字化基础底座)
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112.星级供电所评价和示范供电所评价工作要求( )。
A. 树立正确导向
B. 落实工作责任
C. 强化分析督导
D. 扩大示范效应(出处:湘电公司营销〔2023〕 285号)
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29.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:各单位( )应至少组织一次营业厅应急演练,并做好记录。
A. 每个月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每年(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第九章第四十九条)(知识点、考核点:营业厅应急管理、应对方法)
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18.抓好“党建+”工程在供电所党支部的落地应用,积极创建党员责任区、党员示范岗, 组织开展联学联创、“三亮三比”等活动。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(七)推动党建引领走深走实,26.促进党建与生产经营融入融合。)
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