74.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》工作思路为:2025 年,试点开展供电服务“一次办”“跨省办”,公共服务“一次办”,建立部门协同、整体联动的工作机制,完成供电服务“一件事一次办”事项清单中的任务,结合各地实际拓展本地区“一件事一次办”事项范围感。
解析：null【出处】:《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》(国家电网营销〔2023〕150号)。
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12.依法依规强化业务外包全过程管控,防止 “假外包、真派遣”和“假外包、真自营”。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(二)优化人员配置,6.规范业务外包。)
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31.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅受理的意见可以当即答复的,应采取回复留言、电话告知等方式向客户反馈。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章第三十一条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、意见收集与处理)
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39.电力联络员负责协助收集电力隐患信息;制止违章违规用电、挂钩取电、电力设备附近燃放烟花等危险行为;协助开展电力设施保护区内防山火巡视、外破防范和电力廊道治理; 自然灾害时,配合供电所组织抢修复电工作。(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))
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91.《电力供应与使用条例》明确,用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据()和(),提供相应的电力。
A. 其必要性
B. 重要性
C. 电网的可能
D. 电网的规划
解析：null【出处】:《电力供应与使用条例》第二十二条
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190.新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费,可按实用天数(日用电不足24小时的,按一天计算)每日按全月基本电费(()计算。
A. 十分之一
B. 十五分之一
C. 二十分之一
D. 三十分之一【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第84条
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203. 国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》通知,以服务供电所管理、内勤、外勤三类人员为方向,夯实“一账号、一平台、一工单、一终端、一工具”五个基础底座,开展三类(())个高频场景应用建设。
A. 十九
B. 二十
C. 十
D. 六(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第九章数字化基础底座)
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58.根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》要求,供水供电供气供热企业应抄表到户、服务到户,严格按照政府规定的销售价格向终端用户收取水电气暖费用。( )(出处:《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》)
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178.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,暂拆时间最长不超过()。
A. 三个月
B. 六个月
C. 九个月
D. 十二个月
解析：null【出处】:《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》
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74.完善建设安全审批,村(社区)将供电所电力(())作为审批住宅、厂房、村道等项目建设的前置条件,不满足要求且存在潜在隐患的不允许建设。
A. 用户意见
B. 专业意见
C. 安全意见
D. 安全要求(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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