16.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:可在社区设置兼职或专职的社区服务人员,社区服务人员应具备电力行业相关知识。(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.6.5)(知识点、考核点:社区及其他渠道、服务人员)
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220.《电力供应与使用条例》要求,用户用电容量超过其所在的供电营业区内供电企业供电能力的,由( )以上电力管理部门指定的其他供电企业供电。
解析：null【出处】:《电力供应与使用条例》第十一条
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114.供水、供电、供气、供热等公用企事业单位应当向社会公开服务标准、资费标准等信息,为市场主体提供()、()、()和()的服务,不得强迫市场主体接受不合理的服务条件,不得以任何名义收取不合理费用。
A. 安全
B. 便捷
C. 稳定
D. 价格合理【出处】《优化营商环境条例》第二十八条
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87.公示发布助手是在营销业务系统可集中对各营业厅电子大屏显示内容进行线上远程统一发布,并对营业厅大屏在线状态及显示内容进行监测,解决人工线下发布操作繁琐、发布内容不统一、内容监管难等问题,减轻营业厅工作人员负担。( )(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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42.《中华人民共和国电力法》规定:( )应当遵守国家有关规定:采取有效措施,做好安全用电、节约用电和计划用电工作。
A. 供电企业和用户
B. 电力生产企业和电力建设企业
C. 电网经营企业和供电企业
D. 发电燃料供应企业、运输企业和电力生产企业
解析：null【出处】《中华人民共和国电力法》第四章第三十四条
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87.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准(试行)服务质效中要求电网企业对收集的隐患信息建立排查治理清单,开展隐患治理工作,电力网格员定期向(())反馈相关工作进展。
A. 供电所
B. 政府
C. 村镇
D. 居民(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))
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240.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出在2021年、2022年底前,将实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间进一步分别压减至()个、()个工作日以内。
A. 30、20
B. 25、15
C. 20、15
D. 15、10【出处】《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见(发改能源规〔2020〕1479号)》第一条第(二)点
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231.《电力供应与使用条例》要求,供电企业应当按照合同约定的( ),合理调度和安全供电。
A. 数量、电价、时间、方式
B. 数量、质量、时间、方式
C. 数量、质量、时间、频率
D. 数量、电费、时间、方式
解析：null【出处】:《电力供应与使用条例》三十四条
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201.根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》(国办函〔2020〕129号)要求,按照“(()”、“谁受益、谁付费”原则,明确投资、建设、运营、维护、使用、监管等主体责任,引导公用事业属性合理定位和成本合理分担。
A. 谁建设、谁运营
B. 谁运营、谁负责
C. 谁投资、谁负责
D. 谁使用,谁负责【出处】《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》(国办函〔2020〕129号)第2条
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107.依据《供电营业规则》规定:下列哪些内容不属于并网电量购销合同应当具备的条款?( )
A. 电网提供的备用容量及计费标准
B. 电价、电费结算方式
C. 并网方式、电能质量和发电时间
D. 并网发电容量、年发电利用小时和年上网电量【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第90条
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