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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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判断题
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76.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》指出:可以将过户、改类流程合并办理。

A、 正确

B、 错误

答案:A

解析:null【出处】:《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》(国家电网营销〔2023〕150号)。

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
51.《电力供应与使用条例》规定:供电企业和用户对供电设施、受电设施进行建设和维护时,作业区域内的有关单位和个人应当给予协助,提供方便;因作业对建筑物或者农作物造成损坏的,应当依照有关法律、行政法规的规定负责修复。【出处】《电力供应与使用条例》第十六条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-9843-c0dc-76edc6d0d800.html
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69.通过政策宣讲、入户宣传等方式,(())开展电网建设惠民工程政策宣贯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2495-cb0a-c091-003987170300.html
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70.《供电营业规则》规定:经供电企业检查发现用户私自过户时,供电企业应通知该户补办手续,必要时可终止供电。【出处】《供电营业规则》第二十九条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-bd30-c0dc-76edc6d0d800.html
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92.五星级乡镇供电所评价标准以“( )”为原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-38bc-c091-003987170300.html
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162.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,用户电能表申校检定承诺兑现率100%,每降低1个百分点扣0.2分,最多扣1分在运计量装置异常处理及时率未达到98%以上,每降低1个百分点扣(())分,最多扣1分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-b48a-c091-003987170300.html
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226.通过(())功能,实现勘察收资、档案变更、批量过户一次完成,减环节、减材料、减时长,有效提高营销客户档案准确性,提升客户感知,进一步优化电力营商环境。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-3fbd-c091-003987170300.html
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93.星级乡镇供电所评价从( )方面开展评价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-3adc-c091-003987170300.html
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89.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,主动对接电动汽车销售企业,深化“购车办电-装桩接电-充电服务-增值服务”联网通办,提供快捷高效的“一站式”服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-e2a4-c0dc-76edc6d0d800.html
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198.电费违约金收取总额按(()累加计收,总额不足1元者按1元收取。
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35.建立“政府主导、电网主动、政企联动”的“村网共建”体系。电网企业与地方政府签订“村网共建”协议,明确双方工作内容、工作机制、责任分工、联动协调工作等内容。(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))
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题目内容
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判断题
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)

76.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》指出:可以将过户、改类流程合并办理。

A、 正确

B、 错误

答案:A

解析:null【出处】:《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》(国家电网营销〔2023〕150号)。

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
相关题目
51.《电力供应与使用条例》规定:供电企业和用户对供电设施、受电设施进行建设和维护时,作业区域内的有关单位和个人应当给予协助,提供方便;因作业对建筑物或者农作物造成损坏的,应当依照有关法律、行政法规的规定负责修复。【出处】《电力供应与使用条例》第十六条

解析:解析:负责修复或者给予合理的补偿。

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69.通过政策宣讲、入户宣传等方式,(())开展电网建设惠民工程政策宣贯。

A.  政企联动

B.  政企联合

C.  政企互动

D.  政企协同(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))

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70.《供电营业规则》规定:经供电企业检查发现用户私自过户时,供电企业应通知该户补办手续,必要时可终止供电。【出处】《供电营业规则》第二十九条

解析:解析:必要时可中止供电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-bd30-c0dc-76edc6d0d800.html
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92.五星级乡镇供电所评价标准以“( )”为原则。

A.  动态考核

B.  规范管理

C.  示范引领

D.  持续提升(出处:营销农电〔2023〕 18号)

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162.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,用户电能表申校检定承诺兑现率100%,每降低1个百分点扣0.2分,最多扣1分在运计量装置异常处理及时率未达到98%以上,每降低1个百分点扣(())分,最多扣1分。

A.  0.1

B.  0.2

C.  0.3

D.  0.4(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准第二条计量管理第二点)

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226.通过(())功能,实现勘察收资、档案变更、批量过户一次完成,减环节、减材料、减时长,有效提高营销客户档案准确性,提升客户感知,进一步优化电力营商环境。

A.  一键查询

B.  一键装拆

C.  一键预警

D.  一键过户(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第十二章外勤作业应用)

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93.星级乡镇供电所评价从( )方面开展评价。

A.  营销服务、运维抢修、安全管理

B.  党建及队伍建设

C.  数字化转型、发展规划

D.  “五小”建设及基础保障(出处:湘电公司营销〔2023〕 285号)

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89.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,主动对接电动汽车销售企业,深化“购车办电-装桩接电-充电服务-增值服务”联网通办,提供快捷高效的“一站式”服务。

A.  正确

B.  错误

解析:null【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-e2a4-c0dc-76edc6d0d800.html
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198.电费违约金收取总额按(()累加计收,总额不足1元者按1元收取。

A.  日

B.  周

C.  季度

D.  月度【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第98条

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35.建立“政府主导、电网主动、政企联动”的“村网共建”体系。电网企业与地方政府签订“村网共建”协议,明确双方工作内容、工作机制、责任分工、联动协调工作等内容。(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))
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