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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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82.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,实施优化电力营商环境再提升是公司坚决落实党的二十大精神,服务民生福祉,助力打造专业化、法治化、国际化营商环境的责任担当。

A、 正确

B、 错误

答案:B

解析:null【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号),第一点 实施优化电力营商环境再提升是公司坚决落实党的二十大精神,服务民生福祉,助力打造市场化、法治化、国际化营商环境的责任担当。

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
99.《电力供应与使用条例》明确,窃电行为包括():
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-cd93-c0dc-76edc6d0d800.html
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249.一键预警实能现客户诉求、客户用电、台区运营、员工调度、工单办理等各业务环节(())、主动预警,提升业务响应能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-72e1-c091-003987170300.html
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29.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》梳理()等渠道反映的供电所突出问题,建立问题清单并制定整改计划。( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-b63d-c091-003987170300.html
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41.电力联络员负责收集和提供辖区内特殊(弱势)群体名单,不需协同开展关怀服务、纾难解困等电力相关延伸服务。(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2499-04af-c091-003987170300.html
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113.开展技能帮扶,结合县公司“精准滴灌”培训机制建设,完善帮扶供电所实训场地和实训设施配置,开展分专业送培上门、远程培训、现场培训、集中培训等,着力提升员工(())和综合素质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-24fd-c091-003987170300.html
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11.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》聚合全专业工单、评价全流程质量、贯通移动端应用,实现供电所(),确保年内数字化建设应用基本覆盖供电所各类高频业务场景。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-916d-c091-003987170300.html
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206.《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)工作目标中指出,(()年底前,在全国范围内实现居民用户和低压小微企业用电报装“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服务,用电营商环境持续优化,“获得电力”整体服务水平迈上新台阶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-abd6-c0dc-76edc6d0d800.html
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197.除居民客户外的其他客户电费违约金的跨年欠费部分,每日按欠费总额的(()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-986c-c0dc-76edc6d0d800.html
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68.《国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业评价的通知》中,近两年内未发生轻伤及以上人身事故;未发生电网企业负主要责任的触电伤亡事故、交通事故;未发生供电所生产生活、办公场所火灾责任事故; 未发生八级及以上信息系统事件。( )(出处:《国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业评价的通知》五星级乡镇供电所安全管理工作评价标准(2023年))
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2499-36fa-c091-003987170300.html
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49.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准(试行)服务质效中对安全用电的要求:( )
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题目内容
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)

82.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,实施优化电力营商环境再提升是公司坚决落实党的二十大精神,服务民生福祉,助力打造专业化、法治化、国际化营商环境的责任担当。

A、 正确

B、 错误

答案:B

解析:null【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号),第一点 实施优化电力营商环境再提升是公司坚决落实党的二十大精神,服务民生福祉,助力打造市场化、法治化、国际化营商环境的责任担当。

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
相关题目
99.《电力供应与使用条例》明确,窃电行为包括():

A.  在供电企业的供电设施上,擅自接线用电

B.  绕越供电企业的用电计量装置用电

C.  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电;

D.  故意损坏供电企业用电计量装置

解析:null【出处】:《电力供应与使用条例》第三十一条

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249.一键预警实能现客户诉求、客户用电、台区运营、员工调度、工单办理等各业务环节(())、主动预警,提升业务响应能力。

A.  风险智能研判

B.  智能研判

C.  风险研判

D.  风险智能预判(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))

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29.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》梳理()等渠道反映的供电所突出问题,建立问题清单并制定整改计划。( )。

A.   客户投诉举报

B.   95598工单

C.   各级巡视审计

D.   监督监管(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(六)推动长效机制高效运转,23.深化供电所综合协调机制。)

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41.电力联络员负责收集和提供辖区内特殊(弱势)群体名单,不需协同开展关怀服务、纾难解困等电力相关延伸服务。(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2499-04af-c091-003987170300.html
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113.开展技能帮扶,结合县公司“精准滴灌”培训机制建设,完善帮扶供电所实训场地和实训设施配置,开展分专业送培上门、远程培训、现场培训、集中培训等,着力提升员工(())和综合素质。

A.   制度理解

B.   业务技能

C.   工作认识

D.   动手能力(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)四、帮扶内容(三)技能帮扶)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-24fd-c091-003987170300.html
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11.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》聚合全专业工单、评价全流程质量、贯通移动端应用,实现供电所(),确保年内数字化建设应用基本覆盖供电所各类高频业务场景。( )

A.   数字赋能

B.   基层减负

C.   提质增效

D.   多劳多得(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》一、工作思路和目标,(二)工作目标,3.数智支撑减负赋能。)

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206.《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)工作目标中指出,(()年底前,在全国范围内实现居民用户和低压小微企业用电报装“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服务,用电营商环境持续优化,“获得电力”整体服务水平迈上新台阶。

A.  2020

B.  2021

C.  2022

D.  2025【出处】201.《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)第1条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-abd6-c0dc-76edc6d0d800.html
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197.除居民客户外的其他客户电费违约金的跨年欠费部分,每日按欠费总额的(()计算。

A.  1‰

B.  1.5‰

C.  2‰

D.  3‰【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第98条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-986c-c0dc-76edc6d0d800.html
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68.《国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业评价的通知》中,近两年内未发生轻伤及以上人身事故;未发生电网企业负主要责任的触电伤亡事故、交通事故;未发生供电所生产生活、办公场所火灾责任事故; 未发生八级及以上信息系统事件。( )(出处:《国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业评价的通知》五星级乡镇供电所安全管理工作评价标准(2023年))
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2499-36fa-c091-003987170300.html
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49.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准(试行)服务质效中对安全用电的要求:( )

A.  电力网格员协同村镇电力联络员按季度开展安全用电宣传工作。"

B.  村镇电力联络员协助收集电力设施保护区内的外力破坏、超高树竹、线下鱼塘等电力隐患信息,及时告知森草火情、窃电等紧急问题。

C.  电网企业对收集的隐患信息建立排查治理清单,开展隐患治理工作,电力网格员定期向村镇反馈相关工作进展。

D.  加强与乡镇、村级组织在信息共享、线路巡视、电力施工协调、用电纠纷化解、电力线路山火防治联动等方面配合,乡镇、村级组织协助电网企业开展重难点问题协调工作。(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))

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