13.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》基于“智慧大脑”、“指挥中 枢”进一步规范()档案管理等业务标准,通过工单驱动模式优化业务流程,强化过程管控,堵塞管理漏洞,全面提升供电所营销业务工作质量。( )
A. 营业电费
B. 计量管理
C. 业扩报装
D. 反窃查违(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(二)推动业务质量稳步提升,4.夯实营销业务基础管理。)
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245.公示发布助手是在营销业务系统可集中对各营业厅电子大屏显示内容进行(()),并对营业厅大屏在线状态及显示内容进行监测,解决人工线下发布操作繁琐、发布内容不统一、内容监管难等问题,减轻营业厅工作人员负担。
A. 线上统一发布
B. 远程统一发布
C. 线上远程统一发布
D. 线上远程发布(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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230.基础型数字化供电所应用评估中数字化基础底座包含(())。一账号、一平台、一工单、一终端一账号、一平台、一工单、一工具一账号、一平台、一工单、一终端、一工具一账号、一平台、一终端、一工具(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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59.《优化营商环境条例》规定:依法确需对市场主体实施行政强制措施的,应当限定在所必需的范围内。【出处】《优化营商环境条例》第十四条
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187.供电企业每年至少对按比例或定量方式计量情况核定(()次,客户不得拒绝。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第71条
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217.基于“一工单”汇聚的各专业工单,打造(()),实现工作任务按关键信息精准触达到人,工作任务一次派发、一次解决,减轻内勤人员派单压力。
A. 派单助手
B. 绩效助手
C. 日报助手
D. 停电监测助手(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第十一章内勤作业应用)
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136.根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》(国办函〔2020〕129号)要求,按照“(())”、“谁受益、谁付费”原则,明确投资、建设、运营、维护、使用、监管等主体责任,引导公用事业属性合理定位和成本合理分担。
A. 谁建设、谁运营
B. 谁运营、谁负责
C. 谁投资、谁负责
D. 谁使用,谁负责(出处:国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》(国办函〔2020〕129号))
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64.《电力供应与使用条例》规定:哪些违规行为,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下罚款?( )
A. 按照规定取得《供电营业许可证》,从事电力供应业务的
B. 跨越供电营业区供电的
C. 擅自变更用电类别的
D. 擅自向外转供电的
解析：null【出处】《电力供应与使用条例》第八章第三十八条
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84.基础型数字化供电所应用评估中对平台要求:基于乡镇供电所及班组一体化系统等建设成果,依托客户服务业务中台建设“一工单”,集成供电所各专业常用系统,贯通各专业数据,通过“一账号”在“一工单”实现多系统单点登录、跨系统数据共享,解决供电所多系统重复登录及数据“烟囱”问题;构建看板与业务助手,辅助管理、内勤人员开展供电所日常管理与业务处理,提升供电所工作效率和管理水平。( )(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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223.通过(()),多维度对电费回收情况进行统计、分析、提前预警,提升工作人员对电费回收情况实时掌握能力,应用客户标签帮助工作人员实时了解客户交费习惯,进行差异化服务,提升电费催收工作效率,减轻工作压力,缩减催费成本;根据语音平台统一规范催费话术,提供良好客户体验。
A. 派单助手
B. 催费助手
C. 录入助手
D. 公示发布助手(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第十一章内勤作业应用)
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