8.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:变更包括变更营业厅( )、营业状态(暂停/恢复营业)等内容。
A. 名称
B. 地址
C. 人员
D. 等级
E. 服务项目
F. 营业时间
G. 设备(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第十一条)(知识点、考核点:变更营业厅、变更营业厅内容)
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241.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出在2020年底前,2020年底前,将居民用户、实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至()个环节,未实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至()个环节。。
A. 1、2
B. 2、3
C. 2、4
D. 3、4【出处】《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见(发改能源规〔2020〕1479号)》第一条第(二)点
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141.《数字化供电所建设指南》中,示范型数字化供电所的标准之一,是完成( )等5个基础底座的建设。
A. 一账号
B. 一平台
C. 一工单
D. 一终端
E. 一工具(出处:《数字化供电所建设指南》第八章 总体业务架构)
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90.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,乡村振兴用电报装服务全面提升工作目标指出:2023年,乡村地区 160 千瓦及以下小微企业“三零”服务全面巩固提升,线上办电应用持续深化。
解析：null【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
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132.《数字化供电所建设指南》中,围绕供电所一个数字化基础底座、三个( )应用共 24 项重点任务及场景实施数字化供电所建设。
A. 管理看板
B. 内勤作业
C. 移动作业
D. 外勤作业(出处:《数字化供电所建设指南》第三章 建设安排,)
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44.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准(试行)体系建设服务场所的要求有:( )
A. “村网共建”电力便民服务点公示供电所所长信息。
B. “村网共建”电力便民服务点具备固定的办公场地,根据现场实际需求差异化配置具备发票打印、线上缴费、智能办电等功能的服务设备。
C. 明确“村网共建”电力便民服务点服务内容、工作制度、工作要求等内容。
D. “村网共建”电力便民服务点有固定服务区域,公示供电服务十项承诺、电价政策、光伏并网服务、农村地区“三零”服务以及服务内容、工作制度、联系人员电话等信息。(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))
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56.建立健全“村网共建”电力便民服务规范化服务体系,建立(())。定期组织业务技能、制度培训和工作考核,确保共建服务政府认可、客户满意。
A. 工作制度、职责、流程与激励办法
B. 工作制度、标准、职责、流程与激励办法
C. 工作制度、标准、职责、流程
D. 工作制度、标准、流程与激励办法(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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8.开展“四大攻坚行动”,全面 提升县公司队伍技能水平、管理水平和工作作风。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,)
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74.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》工作思路为:2025 年,试点开展供电服务“一次办”“跨省办”,公共服务“一次办”,建立部门协同、整体联动的工作机制,完成供电服务“一件事一次办”事项清单中的任务,结合各地实际拓展本地区“一件事一次办”事项范围感。
解析：null【出处】:《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》(国家电网营销〔2023〕150号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-c498-c0dc-76edc6d0d800.html
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39.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,深化市场化业务反垄断治理,应坚持( )、( )、( )原则。
A. 市场化运营
B. 规范化运作
C. 公平性竞争
D. 恶性竞争【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-51d3-c0dc-76edc6d0d800.html
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