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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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判断题
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95.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,办电服务合规管理强化工作目标中指出2023年,开展合规风险排查,推动内外部监管检查发现问题整改到位,确保不发生重大法律合规风险和服务舆论。

A、 正确

B、 错误

答案:A

解析:null【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
244.停电监测助手是利用采集系统及客户服务业务中台(营销系统)的停电研判能力,提升台区及以下(()),赋能供电所自主派发网格化服务工单并同步通知客户,推进服务模式由“客户来电、被动处置”向“系统研判、主动服务”转变。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-6743-c091-003987170300.html
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160.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,必备条件近两年内未发生供电所人员责任引起的供电服务事件且发生供电所责任的属实95598或12398投诉≤(())。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-aed1-c091-003987170300.html
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36.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准(试行)体系建设服务场所的要求:“村网共建”电力便民服务点有固定服务区域,公示供电服务十项承诺、电价政策、光伏并网服务、农村地区“三零”服务以及服务内容、工作制度、联系人员电话等信息。(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-fa5a-c091-003987170300.html
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67.《优化营商环境条例》自( )起施行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-8823-c0dc-76edc6d0d800.html
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35.《中华人民共和国电力法》规定:( )等电网配套工程和环境保护工程,应当与发电工程项目同时设计、同时建设、同时验收、同时投入使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-4483-c0dc-76edc6d0d800.html
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39.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,落实公司党支部标准化建设要求,及时调整优化供电所党支部设置,用好(), 持续提升党支部标准化水平,实现党的组织和工作有效覆盖。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2495-89cb-c091-003987170300.html
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108.下列不属《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》中,实现帮扶供电所工作目标的是(())。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-1a70-c091-003987170300.html
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30.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》指出,简化申报方式的重点任务包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-3f27-c0dc-76edc6d0d800.html
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195.居民客户电费违约金每日按欠费总额的(()计算。
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9.进一步理顺市县两级农电服务公司功能定位和职责界面,人资部门归口管理农电服务公司,专业部门对相关业务进行专业管理和指导,对相关工作开展情况进行评价。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(一)优化组织模式,2.优化农电服务公司运作。)
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题目内容
(
判断题
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)

95.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,办电服务合规管理强化工作目标中指出2023年,开展合规风险排查,推动内外部监管检查发现问题整改到位,确保不发生重大法律合规风险和服务舆论。

A、 正确

B、 错误

答案:A

解析:null【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
相关题目
244.停电监测助手是利用采集系统及客户服务业务中台(营销系统)的停电研判能力,提升台区及以下(()),赋能供电所自主派发网格化服务工单并同步通知客户,推进服务模式由“客户来电、被动处置”向“系统研判、主动服务”转变。

A.  停电监测

B.  监测实时性

C.  停电实时性

D.  停电监测实时性(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-6743-c091-003987170300.html
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160.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,必备条件近两年内未发生供电所人员责任引起的供电服务事件且发生供电所责任的属实95598或12398投诉≤(())。

A.  1

B.  2

C.  3

D.  4(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准第一点)

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36.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准(试行)体系建设服务场所的要求:“村网共建”电力便民服务点有固定服务区域,公示供电服务十项承诺、电价政策、光伏并网服务、农村地区“三零”服务以及服务内容、工作制度、联系人员电话等信息。(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))
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67.《优化营商环境条例》自( )起施行。

A.  2019年10月22日

B.  2020年1月1日

C.  2020年1月4日

D.  2020年2月4日

解析:null【出处】优化营商环境条例 (国务院令 第 722 号)

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35.《中华人民共和国电力法》规定:( )等电网配套工程和环境保护工程,应当与发电工程项目同时设计、同时建设、同时验收、同时投入使用。

A.  配网工程、送变电工程

B.  输变电工程、调度通信自动化工程

C.  输变电工程、配网工程

D.  调度通信自动化工程、配网工程

解析:null【出处】《中华人民共和国电力法》第二章第十五条

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39.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,落实公司党支部标准化建设要求,及时调整优化供电所党支部设置,用好(), 持续提升党支部标准化水平,实现党的组织和工作有效覆盖。( )

A.  三本四盒一证

B.  三本五盒一证

C.  三本六盒一证

D.  三本七盒一证(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(七)推动党建引领走深走实,25.强化党组织标准化建设。)

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108.下列不属《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》中,实现帮扶供电所工作目标的是(())。

A.  管理提升

B.  队伍建强

C.  质效提高

D.  指标向优(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)第二点)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-1a70-c091-003987170300.html
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30.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》指出,简化申报方式的重点任务包括( )

A.  一次性告知

B.  一表申请

C.  一套资料

D.  一窗受理【出处】:《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》(国家电网营销〔2023〕150号)。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-3f27-c0dc-76edc6d0d800.html
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195.居民客户电费违约金每日按欠费总额的(()计算。

A.  1‰

B.  1.5‰

C.  2‰

D.  3‰【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第24条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-938d-c0dc-76edc6d0d800.html
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9.进一步理顺市县两级农电服务公司功能定位和职责界面,人资部门归口管理农电服务公司,专业部门对相关业务进行专业管理和指导,对相关工作开展情况进行评价。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(一)优化组织模式,2.优化农电服务公司运作。)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-c578-c091-003987170300.html
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