241.通过绩效评价工具,实现员工绩效自动取数、自动计算、(()),公开透明,提升供电所管理效率及公信力,同时根据评价结果,对员工薄弱点进行个性化侧重管理,激发员工自主能动性,更好地发挥绩效管理指挥棒作用。
A. 自动统计
B. 手动上传
C. 手动统计
D. 自动上传(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-60a0-c091-003987170300.html
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53.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,舆情监测由( )牵头,( )和( )部门协同联动,对于风险隐患密切关注、妥善处置,避免引发负面舆情。
A. 宣传部门
B. 信息部门
C. 信息提供
D. 组织发布【出处】:《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-6eab-c0dc-76edc6d0d800.html
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124.《电力供应与使用条例》规定,供电方式应当按照( )和便于管理的原则,由电力供应与使用双方根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因素协商确定。
A. 安全
B. 可靠
C. 经济
D. 合理【出处】《电力供应与使用条例》第二十条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-0110-c0dc-76edc6d0d800.html
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88.《电力供应与使用条例》明确,供电方式应当按照()、()、()、()的原则,由电力供应与使用双方根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因素协商确定。
A. 安全
B. 可靠
C. 经济
D. 合理和便于管理
解析:null【出处】:《电力供应与使用条例》第二十条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-b521-c0dc-76edc6d0d800.html
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23.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅营业员为客户提供服务时,当客户的要求与政策、法律、法规及公司制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有据。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第四章第十五条)(知识点、考核点:服务礼仪要求、要求内容)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-6375-c0dc-76edc6d0d800.html
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119.《中华人民共和国电力法》规定:城市电网的( )规划,应当纳入城市总体规划。城市人民政府应当按照规划,安排变电设施用地、输电线路走廊和电缆通道。
A. 改造
B. 总体
C. 发展
D. 建设【出处】《中华人民共和国电力法》第十一条
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89.《电力供应与使用条例》明确,供电方式应当按照安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则,由电力供应与使用双方根据()以及()、()和()等因素协商确定。
A. 有关规定
B. 电网规划
C. 用电需求
D. 当地供电条件
解析:null【出处】:《电力供应与使用条例》第二十条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-b6ef-c0dc-76edc6d0d800.html
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157.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》规定,各省公司( )负责本省信息公开知识库专区维护,及时采编、更新本省各级供电企业信息公开内容。
A. 营销服务中心
B. 供指中心
C. 客户服务中心
D. 信息中心【出处】《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-4371-c0dc-76edc6d0d800.html
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105.《供电营业规则》规定,由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时,可通知用户待期补抄或暂按( )计收电费,待下次抄表时一并结清。
A. 往年同月份用电量
B. 前次用电量
C. 前六个月平均用电量
D. 前三个月平均用电量【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第83条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-d7a1-c0dc-76edc6d0d800.html
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124.根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》文件:( )年,推动新建居住区固定车位100%建设充电设施或预留安装条件,供电公司直供、符合消防要求、具备安装条件的存量居住区充电设施报装“三零”服务全覆盖。
A. 2023
B. 2024
C. 2025
D. 2026【出处】《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-ff0b-c0dc-76edc6d0d800.html
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