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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3006】【简单】<106>直接验电时,应使用低一级电压等级的验电器在设备的预接地处逐相(直流线路逐极)验电。

A、(A)正确

B、(B)错误

答案:B

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销项目管理实施细则(2020版)》】【AB4SY-ZY2196】【适中】<546>营销项目按照()的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab8c-fd20-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2210】【简单】<560>客户服务数字化是客户服务过程中的()和智能化体验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab92-ba91-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2143】【适中】<493>营销事故(差错)的调查期限原则上不超过()个工作日,特殊情况下经批准可以适当延长,延长期限不得超过()个工作日。调查中需要进行技术鉴定的,技术鉴定所需时间不计入调查期限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab76-d3d0-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB3SY-ZY1147】【难】<307>自动抄表正常运行后,对连续三个抄表周期出现抄表数据为零电量的用户,高压用户应()进行现场核实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f2f-ab03-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《电能计量装置技术管理规程》】【AB4SY-ZY2098】【简单】<448>电能计量装置的接线方式按被测电路的不同可分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab64-2a86-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《南方电网公司服务渠道管理细则》】【AB3SY-ZY2009】【难】<359>客户经理服务管理,主要内容包括客户经理制定走访计划,开展沟通走访收集客户需求,对客户提出的需求能够即时解决的,通过()或()为客户处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab3e-b5a0-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》】【AB4SY-ZY1048】【简单】<208>因供电线路、生产设备等技术原因导致的分线、分台区线损异常,排除管理线损因素后,提交()进行相关技术改造和降损。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f0c-d0af-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司关于进一步加强电费抄核收管理工作的指导意见》】【AB4SY-ZY3022】【简单】<582>新装专变客户(包括临时用电客户)应同步安装负荷管理终端,否则不得验收投运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c67-9033-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3136】【简单】<696>验收不合格的电能计量装置可以降格使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c89-2786-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【AB4SY-ZY2207】【适中】<557>运行中的电能计量装置应当定期进行电能表现场检验:Ⅰ类电能计量装置宜每()个月现场检验一次;Ⅱ类电能计量装置宜每()个月现场检验一次;Ⅲ类电能计量装置宜每()个月现场检验一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab91-9317-c0b1-dce1e9b36800.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3006】【简单】<106>直接验电时,应使用低一级电压等级的验电器在设备的预接地处逐相(直流线路逐极)验电。

A、(A)正确

B、(B)错误

答案:B

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销项目管理实施细则(2020版)》】【AB4SY-ZY2196】【适中】<546>营销项目按照()的原则。

A. (A)统一标准

B. (B)统一流程

C. (C)分级管理

D. (D)分层管理

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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2210】【简单】<560>客户服务数字化是客户服务过程中的()和智能化体验。

A. (A)数字化交互

B. (B)自动化服务

C. (C)数据化

D. (D)体验化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab92-ba91-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2143】【适中】<493>营销事故(差错)的调查期限原则上不超过()个工作日,特殊情况下经批准可以适当延长,延长期限不得超过()个工作日。调查中需要进行技术鉴定的,技术鉴定所需时间不计入调查期限。

A. (A)20

B. (B)30

C. (C)10

D. (D)5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab76-d3d0-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB3SY-ZY1147】【难】<307>自动抄表正常运行后,对连续三个抄表周期出现抄表数据为零电量的用户,高压用户应()进行现场核实。

A. (A)50%

B. (B)90%

C. (C)98%

D. (D)100%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f2f-ab03-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《电能计量装置技术管理规程》】【AB4SY-ZY2098】【简单】<448>电能计量装置的接线方式按被测电路的不同可分为()。

A. (A)单相

B. (B)三相四线

C. (C)三相三线

D. (D)直接接入式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab64-2a86-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《南方电网公司服务渠道管理细则》】【AB3SY-ZY2009】【难】<359>客户经理服务管理,主要内容包括客户经理制定走访计划,开展沟通走访收集客户需求,对客户提出的需求能够即时解决的,通过()或()为客户处理。

A. (A)〖人工问题处理〗流程传递处理

B. (B)“南网在线”服务渠道

C. (C)移动作业终端

D. (D)提级处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab3e-b5a0-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》】【AB4SY-ZY1048】【简单】<208>因供电线路、生产设备等技术原因导致的分线、分台区线损异常,排除管理线损因素后,提交()进行相关技术改造和降损。

A. (A)市场营销部

B. (B)上级部门

C. (C)配电中心

D. (D)生产技术部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f0c-d0af-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司关于进一步加强电费抄核收管理工作的指导意见》】【AB4SY-ZY3022】【简单】<582>新装专变客户(包括临时用电客户)应同步安装负荷管理终端,否则不得验收投运。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c67-9033-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3136】【简单】<696>验收不合格的电能计量装置可以降格使用。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c89-2786-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【AB4SY-ZY2207】【适中】<557>运行中的电能计量装置应当定期进行电能表现场检验:Ⅰ类电能计量装置宜每()个月现场检验一次;Ⅱ类电能计量装置宜每()个月现场检验一次;Ⅲ类电能计量装置宜每()个月现场检验一次。

A. (A)3

B. (B)6

C. (C)12

D. (D)24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab91-9317-c0b1-dce1e9b36800.html
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