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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3012】【简单】<112>个人保安线是用于保护工作人员防止感应电伤害的接地线。

A、(A)正确

B、(B)错误

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2172】【适中】<522>重要用户按照其是否具有危险性可分为()
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY3013】【简单】<573>客户欠费交清后,供电企业应按照公司服务承诺时限按时恢复供电。
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB3SY-ZY2039】【难】<389>不得随意减免电费违约金,符合以下条件时,可申请减免电费违约金:()
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2036】【适中】<96>装拆接地线导体端应使用(),人体不应碰触接地线。
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1041】【适中】<41>低压配电网巡视时,禁止触碰()部位。
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》】【AB4SY-ZY1049】【简单】<209>新建发电机组调试运行期差额资金的()纳入并网发电厂辅助服务补偿资金,其余计入电网企业收入。
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【多选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY2135】【适中】<485>计量标准的最大允许误差由()等文件所给出的允许的误差极限值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab73-6cb8-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户能效服务管理办法》】【AB3SY-ZY1100】【难】<260>年售电量在100亿千瓦时及以上的地(市)供电企业每年应组织开展至少(),每期不少于()客户参加的节能培训交流研讨活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f1e-edd0-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1053】【适中】<53>在电气设备上工作时,保证安全的技术措施由()或有相应资格的人员执行,并应有监护人在场。
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3012】【简单】<112>个人保安线是用于保护工作人员防止感应电伤害的接地线。

A、(A)正确

B、(B)错误

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2172】【适中】<522>重要用户按照其是否具有危险性可分为()

A. (A)一般大客户

B. (B)特大客户

C. (C)高危客户

D. (D)重要客户

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【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY3040】【简单】<600>公司客服中心和地市供电服务中心在95598热线、“南网在线”智慧营业厅业务受理、回访等过程中收集的服务风险信息;

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c6c-f4ba-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY3013】【简单】<573>客户欠费交清后,供电企业应按照公司服务承诺时限按时恢复供电。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c64-f432-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB3SY-ZY2039】【难】<389>不得随意减免电费违约金,符合以下条件时,可申请减免电费违约金:()

A. (A)国家政策明确减免违约金的,可以根据政府文件由地市供电局报省公司市场营销部审批免除

B. (B)自然灾害等不可抗力因素造成的,可以由用户提交免除申请并经当地政府部门审批后申请违约金免除

C. (C)因银电联网系统原因造成客户未能及时缴纳电费产生违约金的,由公司客户服务中心商信息中心后提供相关用户清单后,经公司市场营销部审批后免除违约金

D. (D)人民法院出具相关生效诉讼文书(包括但不限于判决、裁定、调解书)或仲裁机构出具仲裁书的,可根据相关文件减免电费违约金

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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2036】【适中】<96>装拆接地线导体端应使用(),人体不应碰触接地线。

A. (A)木棒

B. (B)绝缘棒

C. (C)专用的绝缘绳

D. (D)金属棒

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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1041】【适中】<41>低压配电网巡视时,禁止触碰()部位。

A. (A)带电

B. (B)带电设备的任何

C. (C)裸露带电

D. (D)设备的任何

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【单选题】【《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》】【AB4SY-ZY1049】【简单】<209>新建发电机组调试运行期差额资金的()纳入并网发电厂辅助服务补偿资金,其余计入电网企业收入。

A. (A)60%

B. (B)50%

C. (C)40%

D. (D)30%

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【多选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY2135】【适中】<485>计量标准的最大允许误差由()等文件所给出的允许的误差极限值。

A. (A)规程

B. (B)规范

C. (C)仪器说明书

D. (D)准确度等级

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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户能效服务管理办法》】【AB3SY-ZY1100】【难】<260>年售电量在100亿千瓦时及以上的地(市)供电企业每年应组织开展至少(),每期不少于()客户参加的节能培训交流研讨活动。

A. (A)2期,10家

B. (B)3期,10家

C. (C)4期,30家

D. (D)3期,30家

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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1053】【适中】<53>在电气设备上工作时,保证安全的技术措施由()或有相应资格的人员执行,并应有监护人在场。

A. (A)运行人员

B. (B)检修人员

C. (C)工作负责人

D. (D)工作班成员

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