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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3028】【简单】<128>不应将安全绳用作悬吊绳。

A、(A)正确

B、(B)错误

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
【判断题】【线损管理知识】【AB4SY-ZY3159】【适中】<719>长期空载运行的变压器,应切断变压器的电源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c8f-f768-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB3SY-ZY2146】【难】<496>客户反映申请新装用电时,供电单位以()等理由拒绝受理的,派发95598投诉单;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab77-fd9f-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2045】【简单】<395>事故(差错)的调查应当遵循“四不放过”原则,即()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab4e-38df-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《中华人民共和国合同法》】【AB4SY-ZY2138】【适中】<488>下列各项中,属于要约邀请的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab74-97c6-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2006】【难】<66>工作地段有()及同杆塔线路,需要接触或接近停电线路的导线工作时,应装设接地线或使用个人保安线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab2c-f876-c0b1-dce1e9b36800.html
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【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3043】【简单】<603>握手的姿势强调“五到”即:身到、笑到、手到、眼到、问候到。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c6d-cfb2-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户分群管理及策略研究管理细则》】【AB4SY-ZY3133】【适中】<693>特大客户是指报装容量315kVA及以上的用电大客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c88-46b0-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB3SY-ZY2046】【难】<396>营销事故(差错)是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因失误、()等原因发生的工作过失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab4e-ab98-c0b1-dce1e9b36800.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY3015】【简单】<575>正确设置抄表周期,不得将运行状态的用户抄表周期设置为“不抄表”、“单月抄表”、“双月抄表”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c65-85f0-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1133】【适中】<293>客户自述欠费停电,营销系统未查询到欠费停电催收()流程的,派发95598投诉单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f2a-afd3-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3028】【简单】<128>不应将安全绳用作悬吊绳。

A、(A)正确

B、(B)错误

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
【判断题】【线损管理知识】【AB4SY-ZY3159】【适中】<719>长期空载运行的变压器,应切断变压器的电源。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c8f-f768-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB3SY-ZY2146】【难】<496>客户反映申请新装用电时,供电单位以()等理由拒绝受理的,派发95598投诉单;

A. (A)无时间

B. (B)无电表

C. (C)无材料

D. (D)无信息

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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2045】【简单】<395>事故(差错)的调查应当遵循“四不放过”原则,即()。

A. (A)事故(差错)原因未查清不放过

B. (B)责任人员未处理不放过

C. (C)整改措施未落实不放过

D. (D)有关人员未受到教育不放过

E. (E)相关人员未通报不放过

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【多选题】【《中华人民共和国合同法》】【AB4SY-ZY2138】【适中】<488>下列各项中,属于要约邀请的是()。

A. (A)寄送的价目表

B. (B)招股说明书

C. (C)拍卖公告

D. (D)招标公告

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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2006】【难】<66>工作地段有()及同杆塔线路,需要接触或接近停电线路的导线工作时,应装设接地线或使用个人保安线。

A. (A)邻近

B. (B)平行

C. (C)交叉跨越

D. (D)配合停电

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【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3043】【简单】<603>握手的姿势强调“五到”即:身到、笑到、手到、眼到、问候到。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c6d-cfb2-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户分群管理及策略研究管理细则》】【AB4SY-ZY3133】【适中】<693>特大客户是指报装容量315kVA及以上的用电大客户。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c88-46b0-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB3SY-ZY2046】【难】<396>营销事故(差错)是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因失误、()等原因发生的工作过失。

A. (A)失职

B. (B)渎职

C. (C)违规

D. (D)违纪

E. (E)违法

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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY3015】【简单】<575>正确设置抄表周期,不得将运行状态的用户抄表周期设置为“不抄表”、“单月抄表”、“双月抄表”。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c65-85f0-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1133】【适中】<293>客户自述欠费停电,营销系统未查询到欠费停电催收()流程的,派发95598投诉单

A. (A)规范

B. (B)符合

C. (C)要求

D. (D)达标

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