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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3043】【简单】<603>握手的姿势强调“五到”即:身到、笑到、手到、眼到、问候到。

A、(A)正确

B、(B)错误

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
【单选题】【电价知识】【AB4SY-ZY1081】【适中】<241>大工业电价适用范围是工业生产用户设备容量在()kVA及以上的用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f18-4bcf-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY3012】【简单】<572>收费销账时,原则上先收电费后收违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c64-a83d-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY3113】【简单】<673>受到撤职、降职、调离岗位的员工,一年内不得担任与原职务相当或更高的职务,并取消当年评先选优资格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c82-72f4-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3136】【简单】<696>验收不合格的电能计量装置可以降格使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c89-2786-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY1092】【适中】<252>按变压器容量计收基本电费的用户,由于该户拖欠电费而被停电也不到供电企业办理手续时,停电的时间基本电费()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f1c-2e59-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1043】【难】<43>运行中的高压设备,其中性点应视作()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5ef5-aaa0-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB3SY-ZY1071】【难】<231>“四职”是指职业理想、职业道德、()、职业纪律。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f14-c581-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY2051】【简单】<401>行风事件分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab50-ab36-c0b1-dce1e9b36800.html
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【判断题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【AB3SY-ZY3021】【难】<581>新能源发电项目上、下网电量分别计量、分开结算,不直接抵扣,按照《发电企业与电网企业电费结算办法》的要求开展电费结算和支付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c67-459a-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB3SY-ZY1134】【难】<294>客户反映在12个自然月内经历停电事件()次及以上并要求处理的,派发95598投诉单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f2b-0a74-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3043】【简单】<603>握手的姿势强调“五到”即:身到、笑到、手到、眼到、问候到。

A、(A)正确

B、(B)错误

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
【单选题】【电价知识】【AB4SY-ZY1081】【适中】<241>大工业电价适用范围是工业生产用户设备容量在()kVA及以上的用户。

A. (A)100

B. (B)200

C. (C)240

D. (D)315

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f18-4bcf-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY3012】【简单】<572>收费销账时,原则上先收电费后收违约金。

A. (A)正确

B. (B)错误

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【判断题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY3113】【简单】<673>受到撤职、降职、调离岗位的员工,一年内不得担任与原职务相当或更高的职务,并取消当年评先选优资格。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c82-72f4-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3136】【简单】<696>验收不合格的电能计量装置可以降格使用。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c89-2786-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY1092】【适中】<252>按变压器容量计收基本电费的用户,由于该户拖欠电费而被停电也不到供电企业办理手续时,停电的时间基本电费()。

A. (A)不收

B. (B)照常收取

C. (C)收取一半

D. (D)收取1/3

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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1043】【难】<43>运行中的高压设备,其中性点应视作()。

A. (A)带电体

B. (B)停电设备

C. (C)检修设备

D. (D)试验设备

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【单选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB3SY-ZY1071】【难】<231>“四职”是指职业理想、职业道德、()、职业纪律。

A. (A)职业技术

B. (B)职业技能

C. (C)职业素养

D. (D)职业资格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f14-c581-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY2051】【简单】<401>行风事件分为()。

A. (A)一般行为

B. (B)一般行风违规行为

C. (C)重大行风事件

D. (D)重大行为

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【判断题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【AB3SY-ZY3021】【难】<581>新能源发电项目上、下网电量分别计量、分开结算,不直接抵扣,按照《发电企业与电网企业电费结算办法》的要求开展电费结算和支付。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c67-459a-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB3SY-ZY1134】【难】<294>客户反映在12个自然月内经历停电事件()次及以上并要求处理的,派发95598投诉单

A. (A)五次

B. (B)三次

C. (C)四次

D. (D)多次

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