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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【AB4SY-ZY3060】【适中】<620>客户诉求及时处理,受理客户投诉后,24小时内联系客户,7个工作日内答复客户处理意见

A、(A)正确

B、(B)错误

答案:B

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销项目管理实施细则(2020版)》】【AB4SY-ZY2201】【适中】<551>营销费用性项目按项目内容分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab8e-f840-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司客户投诉举报管理实施细则》】【AB3SY-ZY1136】【难】<296>客户投诉分为供电质量、电网建设、供用电安全、()及其他五类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f2b-bcbf-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置典型设计》】【AB4SY-ZY3024】【简单】<584>应在客户每一个受电点内按照不同的电价类别,分别安装电能计量装置,每个受电点作为客户的一个计费单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c68-2632-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3007】【简单】<107>工作票由工作负责人审核无误后签发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c51-787c-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【AB3SY-ZY1178】【难】<338>高压电力客户电能计量器具临时检定(检验)以现场检验为主。计量人员应在收到临时检定(检验)工作单后的()个工作日内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如果测定的误差超差时,应当再进行实验室检定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f3a-c922-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2188】【适中】<538>选择供电进户点时,应考虑尽量接近()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab89-a66f-c0b1-dce1e9b36800.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司业扩工程投资界面管理细则(2022版)》】【AB3SY-ZY3049】【难】<609>业扩配套项目原则上不得使用电缆,必须使用电缆的应按照公司相关规定执行,客户必须承担土建部分建设,电气部分建设费用的分摊比例按照公司相关规定执行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c6f-900e-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY2051】【简单】<401>行风事件分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab50-ab36-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【AB4SY-ZY1008】【简单】<168>对于380(220)伏自然人投资项目、380(220)伏非自然人投资项目,电网企业在收到申请资料后()个工作日内完成审核、组织现场勘查,出具现场勘察情况表。项目业主需配合参与现场勘查并确认勘查意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5efe-8615-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY1021】【简单】<181>非全业务供电所增比进位统计的指标有()个指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f02-f6ae-c01c-868af7467e00.html
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)

【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【AB4SY-ZY3060】【适中】<620>客户诉求及时处理,受理客户投诉后,24小时内联系客户,7个工作日内答复客户处理意见

A、(A)正确

B、(B)错误

答案:B

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销项目管理实施细则(2020版)》】【AB4SY-ZY2201】【适中】<551>营销费用性项目按项目内容分为()。

A. (A)材料费

B. (B)修理费

C. (C)营销费

D. (D)其他

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【单选题】【《贵州电网有限责任公司客户投诉举报管理实施细则》】【AB3SY-ZY1136】【难】<296>客户投诉分为供电质量、电网建设、供用电安全、()及其他五类。

A. (A)低电压质量

B. (B)项目建设

C. (C)供电服务

D. (D)营销服务

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【判断题】【《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置典型设计》】【AB4SY-ZY3024】【简单】<584>应在客户每一个受电点内按照不同的电价类别,分别安装电能计量装置,每个受电点作为客户的一个计费单位。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c68-2632-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3007】【简单】<107>工作票由工作负责人审核无误后签发。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c51-787c-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【AB3SY-ZY1178】【难】<338>高压电力客户电能计量器具临时检定(检验)以现场检验为主。计量人员应在收到临时检定(检验)工作单后的()个工作日内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如果测定的误差超差时,应当再进行实验室检定。

A. (A)5

B. (B)7

C. (C)9

D. (D)10

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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2188】【适中】<538>选择供电进户点时,应考虑尽量接近()。

A. (A)用电设备

B. (B)用电负荷中心

C. (C)用户线路

D. (D)供电线路

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【判断题】【《贵州电网有限责任公司业扩工程投资界面管理细则(2022版)》】【AB3SY-ZY3049】【难】<609>业扩配套项目原则上不得使用电缆,必须使用电缆的应按照公司相关规定执行,客户必须承担土建部分建设,电气部分建设费用的分摊比例按照公司相关规定执行

A. (A)正确

B. (B)错误

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【多选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY2051】【简单】<401>行风事件分为()。

A. (A)一般行为

B. (B)一般行风违规行为

C. (C)重大行风事件

D. (D)重大行为

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【单选题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【AB4SY-ZY1008】【简单】<168>对于380(220)伏自然人投资项目、380(220)伏非自然人投资项目,电网企业在收到申请资料后()个工作日内完成审核、组织现场勘查,出具现场勘察情况表。项目业主需配合参与现场勘查并确认勘查意见。

A. (A)1

B. (B)2

C. (C)3

D. (D)5

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【单选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY1021】【简单】<181>非全业务供电所增比进位统计的指标有()个指标。

A. (A)7

B. (B)8

C. (C)10

D. (D)6

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