【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY3135】【适中】<695>启动风险提示：客户表现出强烈诉求，话语中提及一般敏感词，有较大引发投诉或媒体曝光可能的事件。

A. （A）一张

B. （B）两张

C. （C）三张

D. （D）四张

A. （A）0.6

B. （B）0.7

C. （C）0.8

D. （D）0.9

A. （A）普通工业电价

B. （B）居民生活电价

C. （C）非工业电价

D. （D）商业电价

A. （A）基础信息

B. （B）数据信息

C. （C）附加信息

D. （D）其他信息

A. （A）正确

B. （B）错误

A. （A）1.2

B. （B）1.5

C. （C）1.6

D. （D）1.8

A. （A）安全

B. （B）经济

C. （C）实用

D. （D）方便

A. （A）居民生活用电电价

B. （B）农业生产电价

C. （C）大工业电价

D. （D）贫困县农业排灌电价

A. （A）营业窗口服务人员未统一着装，未使用规范化服务用语的

B. （B）对客户来信来访、咨询、查询、投诉无处理记录、无处理结果，以及未按规定的时限答复的

C. （C）让客户承担不应由客户承担的费用的

D. （D）计划停电未按规定提前通知重要客户的

A. （A）恶劣气象条件时，对户外设备进行验电

B. （B）设备无法直接验电

C. （C）220kV的电气设备

D. （D）330kV及以上的电气设备