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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【判断题】【电价知识】【AB4SY-ZY3151】【适中】<711>年用电量中的“年”是指电费结算年。

A、(A)正确

B、(B)错误

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
【多选题】【《南方电网公司关于进一步规范公司客户投诉举报分类受理标准的通知-办市场【2023】25号》】【AB3SY-ZY2032】【难】<382>营销系统显示业扩报装低压居民客户、实行“三零”服务的低压非居民客户和实施投资界面延伸的高压单电源、高压双电源客户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别为()个、()个、()个、()个工作日以内。营销系统业扩流程超时,同时客户表示未接电,派发投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab48-a882-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY1070】【简单】<230>行风事件分为一般行风违规行为和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f14-6f02-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY1132】【适中】<292>()由所在单位牵头组织调查处理,并报地(市)供电企业市场营销部门及营销稽查机构备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f2a-54b8-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网公司服务碳达峰、碳中和工作实施方案》黔电规划〔2021〕73号】【AB4SY-ZY1141】【适中】<301>大力推动能源消费革命,助力贵州区域、南方五省区及港澳地区产业结构转型升级和绿色发展,到2030年,助力贵州省电能占终端能源消费比重由2020年的26.6%提升至()以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f2d-8210-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2001】【难】<351>电网企业构建现代供电服务体系,推进数字技术深度融入用户服务全业务、全流程,()为宗旨建设坚强后台,通过广泛连接并拓展客户资源,实现线上线下的无缝连接,打造流程简洁、反应迅速、灵活定制的应用服务,提高服务效率和客户体验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab3b-2aa5-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2011】【难】<71>工作票会签人的安全责任是:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab2e-fc2c-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《贵州电网公司深入推进市场营销领域专项治理实施方案》】【AB4SY-ZY2055】【适中】<405>“十不准”底线之“十不准”包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab52-8ae7-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1163】【难】<323>某工厂由110kV供电,TV:110/0.1kV,TA:200/5A,电能表的计算倍率为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f35-607a-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【供用电知识】【AB3SY-ZY1172】【难】<332>数字电网依托数字业务技术平台,以技术业务(),推动业务与管理变革,促进能源产业价值链优化整合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f38-a39d-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2188】【适中】<538>选择供电进户点时,应考虑尽量接近()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab89-a66f-c0b1-dce1e9b36800.html
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【判断题】【电价知识】【AB4SY-ZY3151】【适中】<711>年用电量中的“年”是指电费结算年。

A、(A)正确

B、(B)错误

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
【多选题】【《南方电网公司关于进一步规范公司客户投诉举报分类受理标准的通知-办市场【2023】25号》】【AB3SY-ZY2032】【难】<382>营销系统显示业扩报装低压居民客户、实行“三零”服务的低压非居民客户和实施投资界面延伸的高压单电源、高压双电源客户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别为()个、()个、()个、()个工作日以内。营销系统业扩流程超时,同时客户表示未接电,派发投诉。

A. (A)3

B. (B)15

C. (C)60

D. (D)80

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【单选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY1070】【简单】<230>行风事件分为一般行风违规行为和()。

A. (A)一般行为

B. (B)重大行为

C. (C)重大行风事件

D. (D)特大行风事件

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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY1132】【适中】<292>()由所在单位牵头组织调查处理,并报地(市)供电企业市场营销部门及营销稽查机构备案。

A. (A)特大营销责任事故

B. (B)重大营销责任事故

C. (C)较大营销差错

D. (D)一般及以下营销差错

E. (E)轻微营销差错

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【单选题】【《贵州电网公司服务碳达峰、碳中和工作实施方案》黔电规划〔2021〕73号】【AB4SY-ZY1141】【适中】<301>大力推动能源消费革命,助力贵州区域、南方五省区及港澳地区产业结构转型升级和绿色发展,到2030年,助力贵州省电能占终端能源消费比重由2020年的26.6%提升至()以上。

A. (A)20%

B. (B)35%

C. (C)40%

D. (D)50%

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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2001】【难】<351>电网企业构建现代供电服务体系,推进数字技术深度融入用户服务全业务、全流程,()为宗旨建设坚强后台,通过广泛连接并拓展客户资源,实现线上线下的无缝连接,打造流程简洁、反应迅速、灵活定制的应用服务,提高服务效率和客户体验。

A. (A)以“服务用户、获取市场”为导向建设敏捷前台

B. (B)以“资源共享、能力复用”为核心建设高效中台

C. (C)以“系统支持、全面保障”为宗旨建设坚强后台

D. (D)以“信息化为全面支撑”为核心前台

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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2011】【难】<71>工作票会签人的安全责任是:()。

A. (A)审核工作必要性和安全性

B. (B)审核工作票所列安全措施是否正确完备

C. (C)审核外单位工作人员资格是否具备

D. (D)审核所派工作负责人和工作班人员是否适当、充足

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【多选题】【《贵州电网公司深入推进市场营销领域专项治理实施方案》】【AB4SY-ZY2055】【适中】<405>“十不准”底线之“十不准”包括()。

A. (A)不准私自安装、迁移、更动电能计量装置

B. (B)不准预收电费“账外账”、“手工账”

C. (C)不准对客户受电工程“三指定”、私揽工程

D. (D)不准接受任何形式的“好处费”、“辛苦费”、“茶水费”,以及礼品、礼金、有价证券、宴请

E. (E)不准公款私存及留存、转移、挪用业扩费用和电费资金

F. (F)不准内外勾结,帮助客户窃电

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【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1163】【难】<323>某工厂由110kV供电,TV:110/0.1kV,TA:200/5A,电能表的计算倍率为()。

A. (A)4400倍

B. (B)56000倍

C. (C)44000倍

D. (D)84000倍

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【单选题】【供用电知识】【AB3SY-ZY1172】【难】<332>数字电网依托数字业务技术平台,以技术业务(),推动业务与管理变革,促进能源产业价值链优化整合。

A. (A)“双轮驱动”

B. (B)“多轮驱动”

C. (C)“单轮驱动”

D. (D)“在线稽查”

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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2188】【适中】<538>选择供电进户点时,应考虑尽量接近()。

A. (A)用电设备

B. (B)用电负荷中心

C. (C)用户线路

D. (D)供电线路

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