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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1048】【简单】<48>雷电天气时，（）就地电气操作。

A、（A）不应

B、（B）不宜

C、（C）禁止

D、（D）可以

答案：A

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
【单选题】【电价知识】【AB4SY-ZY1086】【适中】<246>《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》（发改价格〔2021〕1439号）主要涉及哪些用户（）。
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【判断题】【《中华人民共和国电力法》】【AB4SY-ZY3090】【简单】<650>《中华人民共和国电力法》，供电企业可以自由变更电价。
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【单选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY1059】【简单】<219>电费违约金收取总额按日累加计收不足1元的按（）计收。
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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准（2022年版）》】【AB4SY-ZY1016】【简单】<176>客户反映在12个自然月内经历停电事件（）次及以上并要求处理的，派发95598投诉单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f01-443b-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【AB3SY-ZY3056】【适中】<616>电费服务贴心细致。欠费停电的客户缴清电费后24小时内复电
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【判断题】【线损管理知识】【AB4SY-ZY3141】【适中】<701>在电能计量装置中，由电能表、互感器和其二次接线三大部分引起的误差合成，称为综合误差。
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3033】【适中】<133>高压设备不带电时，值班人员可单独移开或越过遮栏进行工作。
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3002】【简单】<102>安全带、绳使用过程中不应打结。
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【判断题】【《南方电网公司“十四五”电能替代发展规划》】【AB4SY-ZY3067】【适中】<627>电能替代中的强制性政策是指国家和政府要求的带有强制性的政策类型，比如电价机制、节能指标、强制性配额等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c75-0186-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2036】【简单】<386>高风险客户指在某些业务领域风险较高的客户，风险类型主要包括（）等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab4a-46b8-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1048】【简单】<48>雷电天气时，（）就地电气操作。

A、（A）不应

B、（B）不宜

C、（C）禁止

D、（D）可以

答案：A

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【单选题】【电价知识】【AB4SY-ZY1086】【适中】<246>《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》（发改价格〔2021〕1439号）主要涉及哪些用户（）。

A. （A）原先执行工商业目录销售电价的用户

B. （B）居民

C. （C）农业

D. （D）执行居民电价的学校、社会福利机构、社区服务中心等公益性事业用电

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【判断题】【《中华人民共和国电力法》】【AB4SY-ZY3090】【简单】<650>《中华人民共和国电力法》，供电企业可以自由变更电价。

A. （A）正确

B. （B）错误

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【单选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY1059】【简单】<219>电费违约金收取总额按日累加计收不足1元的按（）计收。

A. （A）1元

B. （B）2元

C. （C）3元

D. （D）5元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f10-a69a-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准（2022年版）》】【AB4SY-ZY1016】【简单】<176>客户反映在12个自然月内经历停电事件（）次及以上并要求处理的，派发95598投诉单。

A. （A）3

B. （B）5

C. （C）2

D. （D）8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f01-443b-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【AB3SY-ZY3056】【适中】<616>电费服务贴心细致。欠费停电的客户缴清电费后24小时内复电

A. （A）正确

B. （B）错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c71-a336-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【线损管理知识】【AB4SY-ZY3141】【适中】<701>在电能计量装置中，由电能表、互感器和其二次接线三大部分引起的误差合成，称为综合误差。

A. （A）正确

B. （B）错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c8a-bfc0-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3033】【适中】<133>高压设备不带电时，值班人员可单独移开或越过遮栏进行工作。

A. （A）正确

B. （B）错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c59-1730-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3002】【简单】<102>安全带、绳使用过程中不应打结。

A. （A）正确

B. （B）错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c4f-f1a2-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《南方电网公司“十四五”电能替代发展规划》】【AB4SY-ZY3067】【适中】<627>电能替代中的强制性政策是指国家和政府要求的带有强制性的政策类型，比如电价机制、节能指标、强制性配额等。

A. （A）正确

B. （B）错误

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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2036】【简单】<386>高风险客户指在某些业务领域风险较高的客户，风险类型主要包括（）等

A. （A）客户投诉

B. （B）欠费

C. （C）违约用电

D. （D）窃电

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