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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准（2022年版）》】【AB4SY-ZY1016】【简单】<176>客户反映在12个自然月内经历停电事件（）次及以上并要求处理的，派发95598投诉单。

A、（A）3

B、（B）5

C、（C）2

D、（D）8

答案：B

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
【单选题】【电价知识】【AB4SY-ZY1153】【适中】<313>已参与市场交易、改为电网企业代理购电的用户，其价格按电网企业代理其他用户购电价格的（）倍执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f31-c5d6-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY3017】【简单】<577>严格按照抄表计划，在规定时间内完成所有客户抄表工作，不得随意作废抄表计划并中止抄表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c66-1cda-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司专项稽查作业指导书》】【AB4SY-ZY2071】【简单】<421>稽查单位的层级关系，从上级到下级，分别为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab59-5d18-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司客户资产接收管理细则》】【AB4SY-ZY1103】【适中】<263>不纳入客户资产移交接收范围的是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f1f-f97f-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY1037】【简单】<197>电费核算应遵循数据（）、准确性、安全性原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f08-d040-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3059】【适中】<159>操作中发生事故事件时，应立即停止操作，待处理告一段落后，经分析研究再决定是否继续操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c60-c07c-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》】【AB3SY-ZY2187】【难】<537>线损管理采用“（）”工作模式，以信息化系统为支撑，实现管理线损统计监测、异常分析及闭环处置。
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【单选题】【《贵州省两部制电价用户基本电价执行方式实施细则》】【AB4SY-ZY1012】【简单】<172>基本电费以月计算。但新装、增容,暂停、减容等变更用电当月的基本电费,可按实用天数(日用电不足γ小时的,按一天计算)每日按全月基本电费（）计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5eff-eb0a-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2172】【适中】<522>重要用户按照其是否具有危险性可分为（）
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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准（2022年版）》】【AB4SY-ZY1094】【简单】<254>客户反映申请新装用电时，供电单位以（）、无电表、无材料等理由拒绝受理的，派发95598投诉单
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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准（2022年版）》】【AB4SY-ZY1016】【简单】<176>客户反映在12个自然月内经历停电事件（）次及以上并要求处理的，派发95598投诉单。

A、（A）3

B、（B）5

C、（C）2

D、（D）8

答案：B

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
相关题目
【单选题】【电价知识】【AB4SY-ZY1153】【适中】<313>已参与市场交易、改为电网企业代理购电的用户，其价格按电网企业代理其他用户购电价格的（）倍执行。

A. （A）1.5

B. （B）1.8

C. （C）2

D. （D）2.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f31-c5d6-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY3017】【简单】<577>严格按照抄表计划，在规定时间内完成所有客户抄表工作，不得随意作废抄表计划并中止抄表。

A. （A）正确

B. （B）错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c66-1cda-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司专项稽查作业指导书》】【AB4SY-ZY2071】【简单】<421>稽查单位的层级关系，从上级到下级，分别为（）。

A. （A）公司营销部门

B. （B）省网公司营销部门

C. （C）供电局营销部门

D. （D）供电局营销稽查部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab59-5d18-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司客户资产接收管理细则》】【AB4SY-ZY1103】【适中】<263>不纳入客户资产移交接收范围的是（）。

A. （A）楼道照明

B. （B）商业用电的专用变供配电资产

C. （C）客户自备发电机

D. （D）以上皆是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f1f-f97f-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY1037】【简单】<197>电费核算应遵循数据（）、准确性、安全性原则

A. （A）高度性

B. （B）完整性

C. （C）认真性

D. （D）确定性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f08-d040-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3059】【适中】<159>操作中发生事故事件时，应立即停止操作，待处理告一段落后，经分析研究再决定是否继续操作。

A. （A）正确

B. （B）错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c60-c07c-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》】【AB3SY-ZY2187】【难】<537>线损管理采用“（）”工作模式，以信息化系统为支撑，实现管理线损统计监测、异常分析及闭环处置。

A. （A）日监测

B. （B）周发布

C. （C）月复检

D. （D）月考核

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【单选题】【《贵州省两部制电价用户基本电价执行方式实施细则》】【AB4SY-ZY1012】【简单】<172>基本电费以月计算。但新装、增容,暂停、减容等变更用电当月的基本电费,可按实用天数(日用电不足γ小时的,按一天计算)每日按全月基本电费（）计算。

A. （A）1天

B. （B）2天

C. （C）三十分之一

D. （D）48小时

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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2172】【适中】<522>重要用户按照其是否具有危险性可分为（）

A. （A）一般大客户

B. （B）特大客户

C. （C）高危客户

D. （D）重要客户

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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准（2022年版）》】【AB4SY-ZY1094】【简单】<254>客户反映申请新装用电时，供电单位以（）、无电表、无材料等理由拒绝受理的，派发95598投诉单

A. （A）无人

B. （B）无时间

C. （C）推诿

D. （D）没空

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