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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB3SY-ZY1024】【难】<184>()的营销事故(差错)责任单位、责任人员,应当按行风违纪、违反国家及企业相关规定情况进行处理。

A、(A)乱加价、乱收费,内外串通窃电或隐瞒窃电行为,故意刁难服务对象或有“吃、拿、卡、要”等不正之风的行为

B、(B)隐瞒不报、谎报或在调查中弄虚作假、隐瞒真相,故意破坏营销事故(差错)现场、毁坏有关证据的

C、(C)未迅速采取有效措施并组织整改,未能防止营销事故(差错)、社会不良影响及经济损失扩大的

D、(D)自查自纠并及时上报营销事故(差错)相关情况,有效避免或挽回损失、降低不良社会影响的

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【AB4SY-ZY3060】【适中】<620>客户诉求及时处理,受理客户投诉后,24小时内联系客户,7个工作日内答复客户处理意见
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c72-d981-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3104】【简单】<664>提高功率因数不可以降低线路输送电能的损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c7f-cbc4-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【AB3SY-ZY3057】【难】<617>关爱人群优先服务,为老、弱、病、残、孕等特殊群体客户提供营业厅优先服务、便捷服务。客户在营业厅平均等候时间不超过20分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c71-f49c-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【电价知识】【AB4SY-ZY1078】【适中】<238>中国银行营业场所用电用电执行()电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f17-4e1a-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《贵州电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》】【AB4SY-ZY3065】【简单】<625>高压用电申请只需提供“身份证明、用电地址权属证明和用电工程项目批准文件”3种资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c74-6c03-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3083】【简单】<643>高压供电在受电变压器低压侧计量的不应加计变压器损耗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c79-9ab3-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【电价知识】【AB4SY-ZY1076】【适中】<236>受电变压器容量为630kVA的制衣工厂用电应执行()电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f16-a4a8-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2078】【简单】<428>()确认后,各单位应当在24小时内逐级上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab5c-263a-c0b1-dce1e9b36800.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司客户资产移交管理细则》】【AB4SY-ZY3048】【简单】<608>住宅小区内供公共设施(包括路灯、水泵、电梯等)供配电资产、专用变供配电资产、客户自备发电机等应急电源设备不纳入接收范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c6f-421c-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2076】【简单】<426>“四不两直”方式是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab5b-5dd5-c0b1-dce1e9b36800.html
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)

【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB3SY-ZY1024】【难】<184>()的营销事故(差错)责任单位、责任人员,应当按行风违纪、违反国家及企业相关规定情况进行处理。

A、(A)乱加价、乱收费,内外串通窃电或隐瞒窃电行为,故意刁难服务对象或有“吃、拿、卡、要”等不正之风的行为

B、(B)隐瞒不报、谎报或在调查中弄虚作假、隐瞒真相,故意破坏营销事故(差错)现场、毁坏有关证据的

C、(C)未迅速采取有效措施并组织整改,未能防止营销事故(差错)、社会不良影响及经济损失扩大的

D、(D)自查自纠并及时上报营销事故(差错)相关情况,有效避免或挽回损失、降低不良社会影响的

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c72-d981-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3104】【简单】<664>提高功率因数不可以降低线路输送电能的损失。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c7f-cbc4-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【AB3SY-ZY3057】【难】<617>关爱人群优先服务,为老、弱、病、残、孕等特殊群体客户提供营业厅优先服务、便捷服务。客户在营业厅平均等候时间不超过20分钟

A. (A)正确

B. (B)错误

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【单选题】【电价知识】【AB4SY-ZY1078】【适中】<238>中国银行营业场所用电用电执行()电价。

A. (A)普通工业电价

B. (B)居民生活电价

C. (C)非工业电价

D. (D)商业电价

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【判断题】【《贵州电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》】【AB4SY-ZY3065】【简单】<625>高压用电申请只需提供“身份证明、用电地址权属证明和用电工程项目批准文件”3种资料。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c74-6c03-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3083】【简单】<643>高压供电在受电变压器低压侧计量的不应加计变压器损耗。

A. (A)正确

B. (B)错误

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【单选题】【电价知识】【AB4SY-ZY1076】【适中】<236>受电变压器容量为630kVA的制衣工厂用电应执行()电价。

A. (A)非居民电价

B. (B)大工业电价

C. (C)非工业电价

D. (D)营业性电价

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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2078】【简单】<428>()确认后,各单位应当在24小时内逐级上报。

A. (A)特大营销责任事故

B. (B)重大营销责任事故

C. (C)较大营销差错

D. (D)一般营销差错

E. (E)轻微营销差错

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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司客户资产移交管理细则》】【AB4SY-ZY3048】【简单】<608>住宅小区内供公共设施(包括路灯、水泵、电梯等)供配电资产、专用变供配电资产、客户自备发电机等应急电源设备不纳入接收范围。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c6f-421c-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2076】【简单】<426>“四不两直”方式是指()。

A. (A)不发通知

B. (B)不打招呼

C. (C)不听汇报

D. (D)不用陪同和接待

E. (E)直奔基层

F. (F)直插现场

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