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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准（2022年版）》】【AB4SY-ZY1030】【简单】<190>客户反映交清电费后（）小时及以上，以营销系统缴费记录为准，仍未复电的，派发95598投诉单。

A、（A）6

B、（B）12

C、（C）24

D、（D）10

答案：B

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2070】【简单】<420>利用新一代数字化技术，打造覆盖电网全过程与生产全环节的数字孪生电网，赋能电网智能决策、稳定运行；建设分层防护、逐级认证的可信纵深安全防护体系，提供（）的网络安全保障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab58-f97d-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《中华人民共和国计量法》】【AB4SY-ZY1051】【简单】<211>我国《计量法》规定，国家采用（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f0d-d125-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【AB4SY-ZY3097】【简单】<657>各级电网关口电能计量故障的处理时间原则上为7个工作日，其他电网计量考核点故障的处理时间为5个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c7d-c31d-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司关于进一步加强电费抄核收管理工作的指导意见》】【AB4SY-ZY3022】【简单】<582>新装专变客户（包括临时用电客户）应同步安装负荷管理终端，否则不得验收投运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c67-9033-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【电工基础知识】【AB4SY-ZY1185】【简单】<345>要想变压器效率最高，应使其运行在（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f3d-3e76-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》】【AB4SY-ZY1099】【适中】<259>根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，（）负责牵头处理涉及舆情问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f1e-9317-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【线损管理知识】【AB4SY-ZY3140】【适中】<700>计量自动化系统台区终端自动抄表率与自动计算率取数规则均为曲线数据及日冻结数据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c8a-7299-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置故障处理业务指导书》】【AB4SY-ZY2133】【适中】<483>三类电能计量事件指每次造成关口计量点（）万千瓦时以下、用户客户计量点（）万千瓦时以下的计量差错电量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab72-abef-c0b1-dce1e9b36800.html
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【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3084】【简单】<644>提高功率因数的唯一方法就是加装电力电容器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c79-e2b2-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3017】【适中】<117>在城区、人口密集区、通行道路上或交通道口施工时，工作场所周围应装设遮栏（围栏），并在相应部位设警戒范围或警示标识，夜间应设警示光源，必要时派专人看守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c54-5c6a-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准（2022年版）》】【AB4SY-ZY1030】【简单】<190>客户反映交清电费后（）小时及以上，以营销系统缴费记录为准，仍未复电的，派发95598投诉单。

A、（A）6

B、（B）12

C、（C）24

D、（D）10

答案：B

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
相关题目
【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2070】【简单】<420>利用新一代数字化技术，打造覆盖电网全过程与生产全环节的数字孪生电网，赋能电网智能决策、稳定运行；建设分层防护、逐级认证的可信纵深安全防护体系，提供（）的网络安全保障。

A. （A）统一

B. （B）可靠

C. （C）安全

D. （D）绿色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab58-f97d-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《中华人民共和国计量法》】【AB4SY-ZY1051】【简单】<211>我国《计量法》规定，国家采用（）。

A. （A）米制

B. （B）国际单位制

C. （C）公制

D. （D）行业单位

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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【AB4SY-ZY3097】【简单】<657>各级电网关口电能计量故障的处理时间原则上为7个工作日，其他电网计量考核点故障的处理时间为5个工作日。

A. （A）正确

B. （B）错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c7d-c31d-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司关于进一步加强电费抄核收管理工作的指导意见》】【AB4SY-ZY3022】【简单】<582>新装专变客户（包括临时用电客户）应同步安装负荷管理终端，否则不得验收投运。

A. （A）正确

B. （B）错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c67-9033-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【电工基础知识】【AB4SY-ZY1185】【简单】<345>要想变压器效率最高，应使其运行在（）

A. （A）额定负载时

B. （B）80％额定负载时

C. （C）75％额定负载时

D. （D）绕组中铜损耗与空载损耗相等时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f3d-3e76-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》】【AB4SY-ZY1099】【适中】<259>根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，（）负责牵头处理涉及舆情问题。

A. （A）法规部门

B. （B）党建工作部门

C. （C）市场营销部

D. （D）纪检监察机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f1e-9317-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【线损管理知识】【AB4SY-ZY3140】【适中】<700>计量自动化系统台区终端自动抄表率与自动计算率取数规则均为曲线数据及日冻结数据。

A. （A）正确

B. （B）错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c8a-7299-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置故障处理业务指导书》】【AB4SY-ZY2133】【适中】<483>三类电能计量事件指每次造成关口计量点（）万千瓦时以下、用户客户计量点（）万千瓦时以下的计量差错电量。

A. （A）100

B. （B）80

C. （C）50

D. （D）40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab72-abef-c0b1-dce1e9b36800.html
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【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3084】【简单】<644>提高功率因数的唯一方法就是加装电力电容器。

A. （A）正确

B. （B）错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c79-e2b2-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3017】【适中】<117>在城区、人口密集区、通行道路上或交通道口施工时，工作场所周围应装设遮栏（围栏），并在相应部位设警戒范围或警示标识，夜间应设警示光源，必要时派专人看守。

A. （A）正确

B. （B）错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c54-5c6a-c066-93a24d854e00.html
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