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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司客户资产接收管理细则》】【AB4SY-ZY1032】【简单】<192>按照“客户自愿无偿移交,设施符合技术标准,利于资源优化配置、提高客户服务能力”的原则开展客户资产移交工作,对符合接收技术标准的保障性住宅小区和占用公共资源的客户资产()接收。

A、(A)优先

B、(B)保障

C、(C)验收合格后

D、(D)第一批

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY2119】【适中】<469>电费回收考核指标分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab6c-e05f-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB3SY-ZY1042】【难】<202>营销事故(差错)相关资料应在调查结束后,档案集中统一归类保存管理,有效期()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f0a-94ac-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户分群管理及策略研究管理细则》】【AB4SY-ZY2037】【简单】<387>大客户分为:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab4a-b3d2-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY2115】【适中】<465>供电企业对于暂停用电不足15天的大工业电力客户,在计算其基本电费时,()基本电费均是错误的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab6b-4fb8-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《贵州电网公司深入推进市场营销领域专项治理实施方案》】【AB4SY-ZY2058】【简单】<408>抄核收“四个自动”是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab53-d920-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1016】【简单】<176>客户反映在12个自然月内经历停电事件()次及以上并要求处理的,派发95598投诉单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f01-443b-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2002】【适中】<62>临时用电检修电源箱应装()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab2b-5876-c0b1-dce1e9b36800.html
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【判断题】【电价知识】【AB4SY-ZY3151】【适中】<711>年用电量中的“年”是指电费结算年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c8d-a9b3-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1012】【适中】<12>经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱,存放急救用品,并指定()定期检查、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5eea-f3bb-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2007】【适中】<67>值班负责人的安全责任是:()。
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司客户资产接收管理细则》】【AB4SY-ZY1032】【简单】<192>按照“客户自愿无偿移交,设施符合技术标准,利于资源优化配置、提高客户服务能力”的原则开展客户资产移交工作,对符合接收技术标准的保障性住宅小区和占用公共资源的客户资产()接收。

A、(A)优先

B、(B)保障

C、(C)验收合格后

D、(D)第一批

答案:A

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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY2119】【适中】<469>电费回收考核指标分为()。

A. (A)当年电费回收率

B. (B)陈欠电费回收率

C. (C)1年期陈欠电费

D. (D)2-3年期陈欠电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab6c-e05f-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB3SY-ZY1042】【难】<202>营销事故(差错)相关资料应在调查结束后,档案集中统一归类保存管理,有效期()。

A. (A)1年

B. (B)3年

C. (C)5年

D. (D)10年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f0a-94ac-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户分群管理及策略研究管理细则》】【AB4SY-ZY2037】【简单】<387>大客户分为:()。

A. (A)一般大客户

B. (B)大型企业

C. (C)重要大客户

D. (D)特大客户

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【多选题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY2115】【适中】<465>供电企业对于暂停用电不足15天的大工业电力客户,在计算其基本电费时,()基本电费均是错误的。

A. (A)不计收

B. (B)不扣减

C. (C)按10天计收

D. (D)按实际天数扣减

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【多选题】【《贵州电网公司深入推进市场营销领域专项治理实施方案》】【AB4SY-ZY2058】【简单】<408>抄核收“四个自动”是指()。

A. (A)电量自动抄表

B. (B)电费自动核算

C. (C)账单自动推送

D. (D)电费自动划扣

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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1016】【简单】<176>客户反映在12个自然月内经历停电事件()次及以上并要求处理的,派发95598投诉单。

A. (A)3

B. (B)5

C. (C)2

D. (D)8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f01-443b-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2002】【适中】<62>临时用电检修电源箱应装()。

A. (A)自动空气开关

B. (B)剩余电流动作保护器

C. (C)接线柱

D. (D)插座

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【判断题】【电价知识】【AB4SY-ZY3151】【适中】<711>年用电量中的“年”是指电费结算年。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c8d-a9b3-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1012】【适中】<12>经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱,存放急救用品,并指定()定期检查、()。

A. (A)专人;补充

B. (B)负责人;维护

C. (C)专人;补充或更换

D. (D)负责人;维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5eea-f3bb-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2007】【适中】<67>值班负责人的安全责任是:()。

A. (A)负责值班期间的电气工作票、检修申请单或规范性书面记录过程管理

B. (B)审查工作的必要性

C. (C)审查检修工期是否与批准期限相符

D. (D)确认工作票所列安全措施是否正确、完备,必要时应补充安全措施

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