A、(A)6
B、(B)3
C、(C)4
D、(D)7
答案:C
A、(A)6
B、(B)3
C、(C)4
D、(D)7
答案:C
A. (A)正确
B. (B)错误
A. (A)极高
B. (B)高
C. (C)中等
D. (D)低
E. (E)极低
A. (A)正确
B. (B)错误
A. (A)难点问题
B. (B)热点问题
C. (C)超长停电
D. (D)话务异常
A. (A)营业窗口服务人员未统一着装,未使用规范化服务用语的
B. (B)对客户来信来访、咨询、查询、投诉无处理记录、无处理结果,以及未按规定的时限答复的
C. (C)让客户承担不应由客户承担的费用的
D. (D)计划停电未按规定提前通知重要客户的
A. (A)巡视审计
B. (B)专项治理
C. (C)日常检查
D. (D)外部检查
A. (A)公司营销部门
B. (B)省网公司营销部门
C. (C)供电局营销部门
D. (D)供电局营销稽查部门
A. (A)5分钟
B. (B)10分钟
C. (C)15分钟
D. (D)20分钟
A. (A)正确
B. (B)错误
A. (A)正确
B. (B)错误