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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【单选题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY1088】【适中】<248>客户满意度考核以()为考核周期。

A、(A)月度

B、(B)季度

C、(C)半年

D、(D)年度

答案:D

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
【多选题】【《南方电网公司“十四五”电能替代发展规划》】【AB3SY-ZY2043】【难】<393>依托现代供电服务体系建设加快推进电能替代发展包括哪些方面()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab4d-6354-c0b1-dce1e9b36800.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3057】【难】<157>环网柜应在停电、验电、合上接地刀闸后,方可打开柜门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c60-2c45-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2001】【难】<351>电网企业构建现代供电服务体系,推进数字技术深度融入用户服务全业务、全流程,()为宗旨建设坚强后台,通过广泛连接并拓展客户资源,实现线上线下的无缝连接,打造流程简洁、反应迅速、灵活定制的应用服务,提高服务效率和客户体验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab3b-2aa5-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《中华人民共和国计量法》】【AB4SY-ZY1051】【简单】<211>我国《计量法》规定,国家采用()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f0d-d125-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1053】【适中】<53>在电气设备上工作时,保证安全的技术措施由()或有相应资格的人员执行,并应有监护人在场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5ef9-47a1-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2166】【适中】<516>客户档案信息包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab80-398a-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2035】【适中】<95>设备送电操作前,调度操作人应()后方可操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab38-cb07-c0b1-dce1e9b36800.html
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【判断题】【《贵州省饲料自产自用证明工作指引》】【AB4SY-ZY3077】【简单】<637>饲料生产企业符合自产自用相关规定,可执行农业生产电价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c77-e118-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户能效服务管理细则》】【AB4SY-ZY3038】【简单】<598>年度客户能效服务专项资金增长率原则上不高于本单位上年度区域内售电量增长率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c6c-5dc1-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2010】【适中】<70>高压配电设备包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab2e-96c3-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY1088】【适中】<248>客户满意度考核以()为考核周期。

A、(A)月度

B、(B)季度

C、(C)半年

D、(D)年度

答案:D

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
【多选题】【《南方电网公司“十四五”电能替代发展规划》】【AB3SY-ZY2043】【难】<393>依托现代供电服务体系建设加快推进电能替代发展包括哪些方面()。

A. (A)依托敏捷前台、高效中台、坚强后台的前中后台业务架构,有力支撑电能替代业务开展

B. (B)构建用电用能产品体系,满足不同行业、不同地区、不同规模用户个性化的电能替代需求

C. (C)依托“南网在线”智慧营业厅、营销管理系统等信息化平台,加强客户需求和电能替代项目管理

D. (D)通过优化组织架构和运营机制、建立评价机制和市场化激励机制,构建电能替代业务市场化运营机制

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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3057】【难】<157>环网柜应在停电、验电、合上接地刀闸后,方可打开柜门。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c60-2c45-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2001】【难】<351>电网企业构建现代供电服务体系,推进数字技术深度融入用户服务全业务、全流程,()为宗旨建设坚强后台,通过广泛连接并拓展客户资源,实现线上线下的无缝连接,打造流程简洁、反应迅速、灵活定制的应用服务,提高服务效率和客户体验。

A. (A)以“服务用户、获取市场”为导向建设敏捷前台

B. (B)以“资源共享、能力复用”为核心建设高效中台

C. (C)以“系统支持、全面保障”为宗旨建设坚强后台

D. (D)以“信息化为全面支撑”为核心前台

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【单选题】【《中华人民共和国计量法》】【AB4SY-ZY1051】【简单】<211>我国《计量法》规定,国家采用()。

A. (A)米制

B. (B)国际单位制

C. (C)公制

D. (D)行业单位

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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1053】【适中】<53>在电气设备上工作时,保证安全的技术措施由()或有相应资格的人员执行,并应有监护人在场。

A. (A)运行人员

B. (B)检修人员

C. (C)工作负责人

D. (D)工作班成员

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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2166】【适中】<516>客户档案信息包括()

A. (A)基础信息

B. (B)数据信息

C. (C)附加信息

D. (D)其他信息

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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2035】【适中】<95>设备送电操作前,调度操作人应()后方可操作。

A. (A)再次核实作业现场工作任务已结束

B. (B)作业人员已全部撤离

C. (C)现场所有临时措施已拆除

D. (D)设备具备送电条件

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【判断题】【《贵州省饲料自产自用证明工作指引》】【AB4SY-ZY3077】【简单】<637>饲料生产企业符合自产自用相关规定,可执行农业生产电价

A. (A)正确

B. (B)错误

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【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户能效服务管理细则》】【AB4SY-ZY3038】【简单】<598>年度客户能效服务专项资金增长率原则上不高于本单位上年度区域内售电量增长率。

A. (A)正确

B. (B)错误

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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2010】【适中】<70>高压配电设备包括()。

A. (A)室内配电站

B. (B)中心开关站

C. (C)箱式变电站

D. (D)户外开关箱

E. (E)小型开关站

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