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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【单选题】【线损管理知识】【AB3SY-ZY1162】【难】<322>线路损失率即为线路损失电量占()的百分比。

A、(A)供电量

B、(B)售电量

C、(C)用电量

D、(D)设备容量

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2184】【适中】<534>经济损失是指给供电企业(或客户)造成的直接经济损失,包括()等可以直接用货币衡量的损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab88-1689-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1012】【适中】<12>经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱,存放急救用品,并指定()定期检查、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5eea-f3bb-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY1074】【适中】<234>在暂停期限内,用户申请恢复暂停用电容量用电,暂停时间少于()天,暂停期间基本电费照收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f15-f1e8-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【AB4SY-ZY2027】【简单】<377>Ⅰ类电能计量装置指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab46-7d75-c0b1-dce1e9b36800.html
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【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【AB3SY-ZY3057】【难】<617>关爱人群优先服务,为老、弱、病、残、孕等特殊群体客户提供营业厅优先服务、便捷服务。客户在营业厅平均等候时间不超过20分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c71-f49c-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【线损管理知识】【AB3SY-ZY1165】【难】<325>关于线损统计的电量信息,以下说法错误的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f36-15f8-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY1088】【适中】<248>客户满意度考核以()为考核周期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f1a-c2be-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2079】【简单】<429>稽查人员涉嫌违纪违法行为的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab5c-84ce-c0b1-dce1e9b36800.html
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【判断题】【供用电知识】【AB3SY-ZY3147】【难】<707>35kV及以上公用高压线路供电的,以用户厂界外或用户变电站外第一基杆为分界点。第一基电杆属供电企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c8c-83b7-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY1190】【简单】<350>对于无法自动抄表的市场交易客户,要制定严格管控措施,在()小时内完成补采。无法自动抄表的非交易用户,实施()天内补采,补采不成功的,应及时补抄,不得估抄、漏抄、错抄。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f3e-f60e-c01c-868af7467e00.html
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)

【单选题】【线损管理知识】【AB3SY-ZY1162】【难】<322>线路损失率即为线路损失电量占()的百分比。

A、(A)供电量

B、(B)售电量

C、(C)用电量

D、(D)设备容量

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2184】【适中】<534>经济损失是指给供电企业(或客户)造成的直接经济损失,包括()等可以直接用货币衡量的损失。

A. (A)电费损失

B. (B)损坏设备价值

C. (C)债权损失

D. (D)债务增加

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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1012】【适中】<12>经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱,存放急救用品,并指定()定期检查、()。

A. (A)专人;补充

B. (B)负责人;维护

C. (C)专人;补充或更换

D. (D)负责人;维护

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【单选题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY1074】【适中】<234>在暂停期限内,用户申请恢复暂停用电容量用电,暂停时间少于()天,暂停期间基本电费照收。

A. (A)十五天

B. (B)一个月

C. (C)半年

D. (D)一年

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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【AB4SY-ZY2027】【简单】<377>Ⅰ类电能计量装置指()。

A. (A)220kV及以上贸易结算用电能计量装置

B. (B)500kV及以上考核用电能计量装置

C. (C)计量单机容量300MW及以上发电机发电量的电能计量装置

D. (D)计量单机容量 100MW~300MW 发电机发电量的电能计量装置

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【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【AB3SY-ZY3057】【难】<617>关爱人群优先服务,为老、弱、病、残、孕等特殊群体客户提供营业厅优先服务、便捷服务。客户在营业厅平均等候时间不超过20分钟

A. (A)正确

B. (B)错误

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【单选题】【线损管理知识】【AB3SY-ZY1165】【难】<325>关于线损统计的电量信息,以下说法错误的是()。

A. (A)从抄核收模块获取每月电量信息

B. (B)从业扩模块获取档案拓扑关系数据

C. (C)从用检模块获取违约窃电用户电量信息

D. (D)从抄核收模块获取小水电上网电量信息

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【单选题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY1088】【适中】<248>客户满意度考核以()为考核周期。

A. (A)月度

B. (B)季度

C. (C)半年

D. (D)年度

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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2079】【简单】<429>稽查人员涉嫌违纪违法行为的()。

A. (A)取消营销稽查证

B. (B)按管理权限及时移交相应纪检机构处理

C. (C)分级问责

D. (D)书面检讨

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【判断题】【供用电知识】【AB3SY-ZY3147】【难】<707>35kV及以上公用高压线路供电的,以用户厂界外或用户变电站外第一基杆为分界点。第一基电杆属供电企业。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c8c-83b7-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY1190】【简单】<350>对于无法自动抄表的市场交易客户,要制定严格管控措施,在()小时内完成补采。无法自动抄表的非交易用户,实施()天内补采,补采不成功的,应及时补抄,不得估抄、漏抄、错抄。

A. (A)24、3

B. (B)12、3

C. (C)24、2

D. (D)12、2

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