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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY2013】【简单】<363>抄核收单元又称()。

A、(A)抄表本

B、(B)抄表段

C、(C)抄表区段

D、(D)抄表区

答案:AC

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2020】【适中】<80>工作期间,工作负责人因故暂时离开工作现场时,应暂停工作或指定有资质的人员临时代替,并交代清楚(),并告知工作许可人和工作班人员。原工作负责人返回工作现场时,也应履行同样的交接手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab32-77c2-c0b1-dce1e9b36800.html
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【判断题】【《公司处分清单》】【AB4SY-ZY3154】【适中】<714>对应当为客户办理的事项故意拖延不办、出难题、设障碍、使绊子,造成三级营销责任事件的,可给予通报批评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c8e-86dd-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2037】【适中】<97>以下安全工器具应进行试验:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab39-9661-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB3SY-ZY1149】【难】<309>当年电费考核周期为()电量电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f30-5fce-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《贵州电网公司服务碳达峰、碳中和工作实施方案》黔电规划〔2021〕73号】【AB4SY-ZY2006】【适中】<356>服务碳达峰、碳中和工作原则()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab3d-292d-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY1132】【适中】<292>()由所在单位牵头组织调查处理,并报地(市)供电企业市场营销部门及营销稽查机构备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f2a-54b8-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1094】【简单】<254>客户反映申请新装用电时,供电单位以()、无电表、无材料等理由拒绝受理的,派发95598投诉单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f1c-ddc0-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB3SY-ZY2081】【难】<431>各级供电企业要贯彻落实公司服务承诺条款,营业大厅必须公开服务承诺和服务程序,并实行()和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab5d-4a7e-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY2127】【适中】<477>电费核算应遵循数据()原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab70-0a54-c0b1-dce1e9b36800.html
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【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【AB4SY-ZY3058】【适中】<618>提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场平均时间(具备通行条件):城市地区45分钟、农村地区90分钟,特殊边远地区2小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c72-41a5-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY2013】【简单】<363>抄核收单元又称()。

A、(A)抄表本

B、(B)抄表段

C、(C)抄表区段

D、(D)抄表区

答案:AC

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2020】【适中】<80>工作期间,工作负责人因故暂时离开工作现场时,应暂停工作或指定有资质的人员临时代替,并交代清楚(),并告知工作许可人和工作班人员。原工作负责人返回工作现场时,也应履行同样的交接手续。

A. (A)工作任务

B. (B)现场安全措施

C. (C)工作班人员情况

D. (D)其他注意事项

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【判断题】【《公司处分清单》】【AB4SY-ZY3154】【适中】<714>对应当为客户办理的事项故意拖延不办、出难题、设障碍、使绊子,造成三级营销责任事件的,可给予通报批评。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c8e-86dd-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2037】【适中】<97>以下安全工器具应进行试验:()。

A. (A)安规要求进行试验的安全工器具

B. (B)新购置和自制的安全工器具

C. (C)对安全工器具的机械、绝缘性能发生疑问或发现缺陷时

D. (D)检修后或关键零部件经过更换的安全工器具

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab39-9661-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB3SY-ZY1149】【难】<309>当年电费考核周期为()电量电费。

A. (A)上年12月至本年11月

B. (B)上年12月至本年12月

C. (C)上年11月至本年12月

D. (D)上年1月至本年1月

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【多选题】【《贵州电网公司服务碳达峰、碳中和工作实施方案》黔电规划〔2021〕73号】【AB4SY-ZY2006】【适中】<356>服务碳达峰、碳中和工作原则()。

A. (A)坚持协同推进

B. (B)坚持创新引领

C. (C)坚持稳中求进

D. (D)坚持市场导向

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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY1132】【适中】<292>()由所在单位牵头组织调查处理,并报地(市)供电企业市场营销部门及营销稽查机构备案。

A. (A)特大营销责任事故

B. (B)重大营销责任事故

C. (C)较大营销差错

D. (D)一般及以下营销差错

E. (E)轻微营销差错

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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1094】【简单】<254>客户反映申请新装用电时,供电单位以()、无电表、无材料等理由拒绝受理的,派发95598投诉单

A. (A)无人

B. (B)无时间

C. (C)推诿

D. (D)没空

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【多选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB3SY-ZY2081】【难】<431>各级供电企业要贯彻落实公司服务承诺条款,营业大厅必须公开服务承诺和服务程序,并实行()和()。

A. (A)一口对外

B. (B)科学用电

C. (C)首问负责制

D. (D)有序用电

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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY2127】【适中】<477>电费核算应遵循数据()原则。

A. (A)实时性

B. (B)完整性

C. (C)准确性

D. (D)安全性

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【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【AB4SY-ZY3058】【适中】<618>提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场平均时间(具备通行条件):城市地区45分钟、农村地区90分钟,特殊边远地区2小时。

A. (A)正确

B. (B)错误

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