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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2057】【简单】<407>营销事故(差错)分为()。

A、(A)特大营销责任事故

B、(B)重大营销责任事故

C、(C)较大营销差错

D、(D)一般营销差错

E、(E)轻微营销差错

答案:ABCDE

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY1090】【适中】<250>发生业扩非标业务提级审批不规范的,应定级为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f1b-7bd7-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司用电检查管理细则》】【AB3SY-ZY2182】【难】<532>用电检查的主要范围是客户受电装置,但被检查的客户有下列情况之一者,检查范围可以延伸至相应目标所在处()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab87-4b8d-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《南方电网公司关于进一步规范公司客户投诉举报分类受理标准的通知-办市场【2023】25号》】【AB3SY-ZY2032】【难】<382>营销系统显示业扩报装低压居民客户、实行“三零”服务的低压非居民客户和实施投资界面延伸的高压单电源、高压双电源客户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别为()个、()个、()个、()个工作日以内。营销系统业扩流程超时,同时客户表示未接电,派发投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab48-a882-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY2014】【简单】<364>规范电费收费管理,按时足额回收电费,遵循()岗位不相容原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab40-becd-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY1065】【简单】<225>对暂停用电的大工业电力用户在计算其基本电费时可对停用容量的基本电费()。
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【单选题】【线损管理知识】【AB3SY-ZY1165】【难】<325>关于线损统计的电量信息,以下说法错误的是()。
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【多选题】【《关于完善监督体系提高党委监督能力的工作细则》】【AB3SY-ZY2050】【难】<400>“五项机制”是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab50-4b6c-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1015】【适中】<15>工作票应在规定时间内以纸质或电子文档形式送达许可部门,由()接收并审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5eec-1876-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB3SY-ZY2063】【难】<413>以下哪些行为,属于行风违规行为。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab56-07c0-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY2061】【简单】<411>预警类型主要分为舆情升级、()和其他等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab55-3141-c0b1-dce1e9b36800.html
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2057】【简单】<407>营销事故(差错)分为()。

A、(A)特大营销责任事故

B、(B)重大营销责任事故

C、(C)较大营销差错

D、(D)一般营销差错

E、(E)轻微营销差错

答案:ABCDE

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY1090】【适中】<250>发生业扩非标业务提级审批不规范的,应定级为()。

A. (A)特大营销责任事故

B. (B)重大营销责任事故

C. (C)较大营销差错

D. (D)一般营销差错

E. (E)轻微营销差错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f1b-7bd7-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司用电检查管理细则》】【AB3SY-ZY2182】【难】<532>用电检查的主要范围是客户受电装置,但被检查的客户有下列情况之一者,检查范围可以延伸至相应目标所在处()

A. (A)有多类电价用电性质的

B. (B)有自备电源(包括自备发电厂)的

C. (C)有违约用电、窃电及安全隐患需延伸检查的

D. (D)有影响电能质量用电设备的

E. (E)发生影响电力系统事故或重大不良影响事件需作调查的

F. (F)法律法规要求的其它检查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab87-4b8d-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《南方电网公司关于进一步规范公司客户投诉举报分类受理标准的通知-办市场【2023】25号》】【AB3SY-ZY2032】【难】<382>营销系统显示业扩报装低压居民客户、实行“三零”服务的低压非居民客户和实施投资界面延伸的高压单电源、高压双电源客户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别为()个、()个、()个、()个工作日以内。营销系统业扩流程超时,同时客户表示未接电,派发投诉。

A. (A)3

B. (B)15

C. (C)60

D. (D)80

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab48-a882-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY2014】【简单】<364>规范电费收费管理,按时足额回收电费,遵循()岗位不相容原则。

A. (A)抄表

B. (B)核算

C. (C)收费

D. (D)监控

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab40-becd-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY1065】【简单】<225>对暂停用电的大工业电力用户在计算其基本电费时可对停用容量的基本电费()。

A. (A)按日扣减

B. (B)不足一月不计

C. (C)按10天一计

D. (D)都不是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f12-bcee-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【线损管理知识】【AB3SY-ZY1165】【难】<325>关于线损统计的电量信息,以下说法错误的是()。

A. (A)从抄核收模块获取每月电量信息

B. (B)从业扩模块获取档案拓扑关系数据

C. (C)从用检模块获取违约窃电用户电量信息

D. (D)从抄核收模块获取小水电上网电量信息

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【多选题】【《关于完善监督体系提高党委监督能力的工作细则》】【AB3SY-ZY2050】【难】<400>“五项机制”是指()。

A. (A)问题发现机制

B. (B)跨部门协作机制

C. (C)上下联动机制

D. (D)整改落实机制

E. (E)成果运用机制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab50-4b6c-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1015】【适中】<15>工作票应在规定时间内以纸质或电子文档形式送达许可部门,由()接收并审核。

A. (A)工作票签发人

B. (B)工作许可人

C. (C)值班负责人

D. (D)值班人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5eec-1876-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB3SY-ZY2063】【难】<413>以下哪些行为,属于行风违规行为。()

A. (A)营业窗口服务人员未统一着装,未使用规范化服务用语的

B. (B)对客户来信来访、咨询、查询、投诉无处理记录、无处理结果,以及未按规定的时限答复的

C. (C)让客户承担不应由客户承担的费用的

D. (D)计划停电未按规定提前通知重要客户的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab56-07c0-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY2061】【简单】<411>预警类型主要分为舆情升级、()和其他等。

A. (A)难点问题

B. (B)热点问题

C. (C)超长停电

D. (D)话务异常

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab55-3141-c0b1-dce1e9b36800.html
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