【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户关系管理实施细则》】【AB3SY-ZY2064】【难】<414>业务满意度调查针对（），由公司、地市供电局不定期组织开展，由组织单位的市场营销部门发布调查结果，作为解决特定问题和业务改进的参考。

A. （A）语音拨号（PSTN）

B. （B）FSK专线

C. （C）TCP/IP网络

D. （D）电力载波

A. （A）正确

B. （B）错误

A. （A）30m

B. （B）40m

C. （C）50m

D. （D）60m

A. （A）正确

B. （B）错误

A. （A）正确

B. （B）错误

A. （A）电能表

B. （B）计量用互感器

C. （C）二次回路

D. （D）电能计量柜（箱）

A. （A）公变增容

B. （B）公变减容

C. （C）电能计量装置装拆

D. （D）客户档案信息维护

A. （A）50%，80%

B. （B）40%，90%

C. （C）50%，75%

D. （D）45%，75%

A. （A）舆情升级

B. （B）热点问题

C. （C）超长停电

D. （D）话务异常

A. （A）5分钟

B. （B）10分钟

C. （C）15分钟

D. （D）20分钟