【多选题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY2144】【适中】<494>重要客户管理应遵循“（）”的原则。

A. （A）手机APP

B. （B）网上营业厅

C. （C）微信公众号/小程序

D. （D）支付宝生活号

A. （A）故意致使用电计量装置计量不准或者失效用电

B. （B）私自改变用电类别

C. （C）安装窃电装置用电

D. （D）绕越用电计量装置用电

A. （A）舆情升级

B. （B）热点问题

C. （C）超长停电

D. （D）话务异常

A. （A）事故（差错）原因未查清不放过

B. （B）责任人员未处理不放过

C. （C）整改措施未落实不放过

D. （D）有关人员未受到教育不放过

E. （E）相关人员未通报不放过

A. （A）1

B. （B）2

C. （C）3

D. （D）4

A. （A）新机转商运管理

B. （B）购售电合同管理

C. （C）购电计划管理

D. （D）购电结算管理

E. （E）信息档案管理

A. （A）公章

B. （B）发票章

C. （C）供用电合同专用章

D. （D）部门合同章

A. （A）315kVA

B. （B）350kVA

C. （C）400kVA

D. （D）200kVA

A. （A）正确

B. （B）错误

A. （A）3

B. （B）4

C. （C）5

D. （D）6