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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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【多选题】【《贵州电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》】【AB4SY-ZY2162】【适中】<512>高压客户为那三个（）环节

A、（A）业务受理

B、（B）供电方案答复

C、（C）竣工检验和装表接电

D、（D）现场勘查

答案：ABC

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户分群管理及策略研究管理细则》】【AB4SY-ZY3133】【适中】<693>特大客户是指报装容量315kVA及以上的用电大客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c88-46b0-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY3170】【适中】<730>停电催收应符合国家规定的程序，未经催收，不得实施欠费停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c93-4f92-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3105】【简单】<665>在有序用电中限电是指在特定时段限制某些用户的部分或全部用电需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c80-175b-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3149】【适中】<709>电器设备的金属外壳接地属于工作接地类型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c8d-16e4-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户关系管理实施细则》】【AB3SY-ZY3190】【难】<750>客户满意度第三方测评由南方电网公司定期委托第三方机构统一对公司、地市供电局开展，测评范围包括各地市、县区供电局的客户，公司及地市、县区供电局不再另行开展客户满意度第三方测评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c99-56a1-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2189】【适中】<539>变压器的电能损耗包括（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab8a-0a5e-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司客户资产接收管理细则》】【AB3SY-ZY1102】【难】<262>按《贵州电网有限责任公司客户资产接收管理细则》规定，对符合接收技术标准的保障性住宅小区和占用公共资源的客户资产（）。
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2034】【适中】<94>设备双重名称是指设备的（）。
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销项目管理实施细则（2020版）》】【AB4SY-ZY2107】【简单】<457>营销项目包括（）。
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【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3085】【简单】<645>计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以铭牌倍率为基准，退补电量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c7a-4873-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《贵州电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》】【AB4SY-ZY2162】【适中】<512>高压客户为那三个（）环节

A、（A）业务受理

B、（B）供电方案答复

C、（C）竣工检验和装表接电

D、（D）现场勘查

答案：ABC

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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A. （A）正确

B. （B）错误

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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY3170】【适中】<730>停电催收应符合国家规定的程序，未经催收，不得实施欠费停电。

A. （A）正确

B. （B）错误

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【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3105】【简单】<665>在有序用电中限电是指在特定时段限制某些用户的部分或全部用电需求。

A. （A）正确

B. （B）错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c80-175b-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3149】【适中】<709>电器设备的金属外壳接地属于工作接地类型。

A. （A）正确

B. （B）错误

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【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户关系管理实施细则》】【AB3SY-ZY3190】【难】<750>客户满意度第三方测评由南方电网公司定期委托第三方机构统一对公司、地市供电局开展，测评范围包括各地市、县区供电局的客户，公司及地市、县区供电局不再另行开展客户满意度第三方测评。

A. （A）正确

B. （B）错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c99-56a1-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2189】【适中】<539>变压器的电能损耗包括（）。

A. （A）磁滞损耗

B. （B）涡流损耗

C. （C）电流流过一次绕组产生的损耗

D. （D）电流流过二次绕组产生的损耗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab8a-0a5e-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司客户资产接收管理细则》】【AB3SY-ZY1102】【难】<262>按《贵州电网有限责任公司客户资产接收管理细则》规定，对符合接收技术标准的保障性住宅小区和占用公共资源的客户资产（）。

A. （A）不予接收

B. （B）暂缓接收

C. （C）优先接收

D. （D）由特殊程序接收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f1f-a144-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2034】【适中】<94>设备双重名称是指设备的（）。

A. （A）材质

B. （B）名称

C. （C）类型

D. （D）编号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab38-5ea1-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销项目管理实施细则（2020版）》】【AB4SY-ZY2107】【简单】<457>营销项目包括（）。

A. （A）营销技改项目

B. （B）营销费用性项目

C. （C）专项支出项目

D. （D）营销修理项目

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab68-23da-c0b1-dce1e9b36800.html
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【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3085】【简单】<645>计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以铭牌倍率为基准，退补电量。

A. （A）正确

B. （B）错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c7a-4873-c066-93a24d854e00.html
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