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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2169】【适中】<519>重要客户是指在国家或者一个地区(城市)的社会、政治、经济生活中占有重要地位,对其中断供电将可能造成()的用电或对供电可靠性有特殊要求的用电场所

A、(A)环境污染

B、(B)政治影响

C、(C)经济损失

D、(D)社会公共秩序严重混乱

E、(E)人身伤亡

答案:ABCDE

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
【多选题】【电价知识】【AB4SY-ZY2141】【适中】<491>基本电费以月计算。但新装、增容,()等变更用电当月的基本电费,可按实用天数(日用电不足24小时的,按一天计算)每日按全月基本电费三十分之一计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab76-00a5-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1167】【难】<327>电工测量仪表在装设阻尼装置后,可使仪表的使用寿命()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f36-c449-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》】【AB4SY-ZY1111】【适中】<271>低压居民全过程办电平均时间()工作日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f22-c3f1-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【供用电知识】【AB3SY-ZY2052】【难】<402>数字电网是以()、区块链等新一代数字技术为核心驱动力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab51-1a2e-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《贵州电网公司服务碳达峰、碳中和工作实施方案》黔电规划〔2021〕73号】【AB4SY-ZY1183】【适中】<343>加强电力需求侧管理,动加快实施电力需求侧管理,引导用户科学用能,鼓励引导供需互动、节约高效的能源消费方式,到2030年削减尖峰负荷约()万千瓦。。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f3c-8712-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY1025】【简单】<185>各级供电企业发生重大行风事件时,必须在()小时内上报公司监察处、市场交易部,情况紧急或非工作日的,可先电话报告,然后在事件发生后第一个工作日内后补书面报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f04-8a4f-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB3SY-ZY2015】【难】<365>以下权限开展电费违约金减免审批工作正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab41-28b6-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY1044】【简单】<204>经稽查()次及以上催办仍未完成整改的单位,最低按一般营销差错进行追责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f0b-4e26-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3043】【简单】<603>握手的姿势强调“五到”即:身到、笑到、手到、眼到、问候到。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c6d-cfb2-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《业扩受理作业指导书》】【AB3SY-ZY3145】【难】<705>客户办理新装业务的,应当核对申请人是产权拥有者本人。若客户是由委托人代理报装用电业务的,应引导客户提交授权委托书及经办人身份证明材料。
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2169】【适中】<519>重要客户是指在国家或者一个地区(城市)的社会、政治、经济生活中占有重要地位,对其中断供电将可能造成()的用电或对供电可靠性有特殊要求的用电场所

A、(A)环境污染

B、(B)政治影响

C、(C)经济损失

D、(D)社会公共秩序严重混乱

E、(E)人身伤亡

答案:ABCDE

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
【多选题】【电价知识】【AB4SY-ZY2141】【适中】<491>基本电费以月计算。但新装、增容,()等变更用电当月的基本电费,可按实用天数(日用电不足24小时的,按一天计算)每日按全月基本电费三十分之一计算。

A. (A)暂停

B. (B)减容

C. (C)封存

D. (D)拆除

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab76-00a5-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1167】【难】<327>电工测量仪表在装设阻尼装置后,可使仪表的使用寿命()。

A. (A)延长

B. (B)减少

C. (C)有时增,有时减

D. (D)不变

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f36-c449-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》】【AB4SY-ZY1111】【适中】<271>低压居民全过程办电平均时间()工作日

A. (A)7

B. (B)3

C. (C)5

D. (D)2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f22-c3f1-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【供用电知识】【AB3SY-ZY2052】【难】<402>数字电网是以()、区块链等新一代数字技术为核心驱动力。

A. (A)云计算

B. (B)大数据

C. (C)物联网

D. (D)移动互联网

E. (E)人工智能

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【单选题】【《贵州电网公司服务碳达峰、碳中和工作实施方案》黔电规划〔2021〕73号】【AB4SY-ZY1183】【适中】<343>加强电力需求侧管理,动加快实施电力需求侧管理,引导用户科学用能,鼓励引导供需互动、节约高效的能源消费方式,到2030年削减尖峰负荷约()万千瓦。。

A. (A)30

B. (B)60

C. (C)80

D. (D)100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f3c-8712-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY1025】【简单】<185>各级供电企业发生重大行风事件时,必须在()小时内上报公司监察处、市场交易部,情况紧急或非工作日的,可先电话报告,然后在事件发生后第一个工作日内后补书面报告。

A. (A)48

B. (B)36

C. (C)24

D. (D)12

E. (E)6

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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB3SY-ZY2015】【难】<365>以下权限开展电费违约金减免审批工作正确的是()。

A. (A)减免金额在5万元以下,需经县(区)供电局分管电费管理人员、县(区)供电局领导审批

B. (B)减免金额在5万元及以上,需经地市供电局市场部电费管理人员、市场部领导审批

C. (C)减免金额在10万元及以上,需经地市供电局市场部电费管理人员、市场部领导审批

D. (D)减免金额在15万元以上时,按公司“三重一大”事项相关规定办理

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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY1044】【简单】<204>经稽查()次及以上催办仍未完成整改的单位,最低按一般营销差错进行追责。

A. (A)2

B. (B)3

C. (C)4

D. (D)5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f0b-4e26-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3043】【简单】<603>握手的姿势强调“五到”即:身到、笑到、手到、眼到、问候到。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c6d-cfb2-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《业扩受理作业指导书》】【AB3SY-ZY3145】【难】<705>客户办理新装业务的,应当核对申请人是产权拥有者本人。若客户是由委托人代理报装用电业务的,应引导客户提交授权委托书及经办人身份证明材料。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c8b-ee1d-c066-93a24d854e00.html
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