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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2172】【适中】<522>重要用户按照其是否具有危险性可分为()

A、(A)一般大客户

B、(B)特大客户

C、(C)高危客户

D、(D)重要客户

答案:CD

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1131】【适中】<291>客户反映交清电费后()小时及以上(以营销系统缴费记录为准)仍未复电的,派发95598投诉单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f29-f357-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY1132】【适中】<292>()由所在单位牵头组织调查处理,并报地(市)供电企业市场营销部门及营销稽查机构备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f2a-54b8-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司客户投诉举报管理实施细则》】【AB3SY-ZY1136】【难】<296>客户投诉分为供电质量、电网建设、供用电安全、()及其他五类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f2b-bcbf-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【线损管理知识】【AB3SY-ZY1161】【难】<321>线路10kV的理论线损率与()没有太多关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f34-ad14-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司业扩工程投资界面管理细则(2022年修订)》(Q/CSG-GZPG2083004-2022)】【AB3SY-ZY2151】【难】<501>不纳入业扩工程投资界面范围,符合以下任一条件的客户不纳入供电企业业扩工程投资界面:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab7a-02e8-c0b1-dce1e9b36800.html
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【判断题】【《贵州电网公司深入推进市场营销领域专项治理实施方案》】【AB4SY-ZY3123】【简单】<683>营销领域“三严禁”是指严禁有章不循、违规操作,严禁吃拿卡要、中饱私囊,严禁内外勾结、吃里扒外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c85-6526-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3005】【简单】<105>若需增加工作任务,无需变更安全措施的,工作负责人无需征得工作票签发人和工作许可人同意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c50-e794-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY1097】【适中】<257>经检定合格的互感器,应发给()或标注检定合格标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f1d-e305-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置典型设计》】【AB4SY-ZY3024】【简单】<584>应在客户每一个受电点内按照不同的电价类别,分别安装电能计量装置,每个受电点作为客户的一个计费单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c68-2632-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1133】【适中】<293>客户自述欠费停电,营销系统未查询到欠费停电催收()流程的,派发95598投诉单
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2172】【适中】<522>重要用户按照其是否具有危险性可分为()

A、(A)一般大客户

B、(B)特大客户

C、(C)高危客户

D、(D)重要客户

答案:CD

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1131】【适中】<291>客户反映交清电费后()小时及以上(以营销系统缴费记录为准)仍未复电的,派发95598投诉单

A. (A)6

B. (B)24

C. (C)12

D. (D)48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f29-f357-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY1132】【适中】<292>()由所在单位牵头组织调查处理,并报地(市)供电企业市场营销部门及营销稽查机构备案。

A. (A)特大营销责任事故

B. (B)重大营销责任事故

C. (C)较大营销差错

D. (D)一般及以下营销差错

E. (E)轻微营销差错

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【单选题】【《贵州电网有限责任公司客户投诉举报管理实施细则》】【AB3SY-ZY1136】【难】<296>客户投诉分为供电质量、电网建设、供用电安全、()及其他五类。

A. (A)低电压质量

B. (B)项目建设

C. (C)供电服务

D. (D)营销服务

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【单选题】【线损管理知识】【AB3SY-ZY1161】【难】<321>线路10kV的理论线损率与()没有太多关系。

A. (A)导线截面积

B. (B)电流大小与分布

C. (C)线路长度

D. (D)专变型号

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【多选题】【《贵州电网有限责任公司业扩工程投资界面管理细则(2022年修订)》(Q/CSG-GZPG2083004-2022)】【AB3SY-ZY2151】【难】<501>不纳入业扩工程投资界面范围,符合以下任一条件的客户不纳入供电企业业扩工程投资界面:()

A. (A)与储备土地直接相关的用户供电市政配套基础设施建设费用按规定纳入土地开发支出,通过土地储备资金等予以保障。

B. (B)临时用电客户。

C. (C)项目所在地位于增量配电网区域内。

D. (D)机场、铁路、地铁等国家已发布供配电标准的特定行业客户。

E. (E)公司投资项目负面清单禁止类项目客户。

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【判断题】【《贵州电网公司深入推进市场营销领域专项治理实施方案》】【AB4SY-ZY3123】【简单】<683>营销领域“三严禁”是指严禁有章不循、违规操作,严禁吃拿卡要、中饱私囊,严禁内外勾结、吃里扒外。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c85-6526-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3005】【简单】<105>若需增加工作任务,无需变更安全措施的,工作负责人无需征得工作票签发人和工作许可人同意。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c50-e794-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY1097】【适中】<257>经检定合格的互感器,应发给()或标注检定合格标志。

A. (A)检定证书

B. (B)检定结果通知书

C. (C)检定合格证

D. (D)检定报告

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【判断题】【《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置典型设计》】【AB4SY-ZY3024】【简单】<584>应在客户每一个受电点内按照不同的电价类别,分别安装电能计量装置,每个受电点作为客户的一个计费单位。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c68-2632-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1133】【适中】<293>客户自述欠费停电,营销系统未查询到欠费停电催收()流程的,派发95598投诉单

A. (A)规范

B. (B)符合

C. (C)要求

D. (D)达标

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