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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2173】【适中】<523>大客户按行业用电细分可分为（）

A、（A）一般大客户

B、（B）高危客户

C、（C）特大客户

D、（D）重要客户

答案：AC

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2088】【简单】<438>全业务供电所统计指标有（）、电费差错率、10kV及以下有损线损率、线损异常处置完成率、客户投诉率、综合自动抄表率、电子化结算率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab60-1db0-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY2144】【适中】<494>重要客户管理应遵循“（）”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab77-3827-c0b1-dce1e9b36800.html
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【判断题】【电价知识】【AB3SY-ZY3130】【难】<690>有序开放全部燃煤发电电量上网电价，燃煤发电电量原则上全部进入电力市场，市场交易在“基准电价+上下浮动”范围内形成上网电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c87-6623-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【线损管理知识】【AB4SY-ZY1120】【适中】<280>线路统计中地方电厂上网电量，主要来自哪个模块（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f26-1398-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【电工基础知识】【AB4SY-ZY1069】【简单】<229>欧姆定律是阐述在给定正方向下（）之间的关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f14-1842-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3037】【适中】<137>电气设备按照电压等级可分为厂站、高压线路和低压配电网设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c5a-3d41-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3030】【难】<130>绝缘隔板和绝缘罩应存放在室内干燥、离地面100mm以上的架上或专用的柜内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c58-3ac9-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《贵州省两部制电价用户基本电价执行方式实施细则》】【AB4SY-ZY1011】【简单】<171>最大需量,以（）分钟内平均最大负荷记录值为标准。不通过专用变压器接用的高压电动机,其最大需量应另加该高压电动机的容量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5eff-9194-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY1112】【适中】<272>根据《供用电营业规则》，对于窃电的用户应按所窃电量补交电费，并承担补交电费（）的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f23-1ae5-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY3186】【适中】<746>各级供电企业发生重大行风事件时，必须在12小时内上报公司监察处、市场交易部，情况紧急或非工作日的，可先电话报告，然后在事件发生后第一个工作日内后补书面报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c98-055d-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2173】【适中】<523>大客户按行业用电细分可分为（）

A、（A）一般大客户

B、（B）高危客户

C、（C）特大客户

D、（D）重要客户

答案：AC

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相关题目
【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2088】【简单】<438>全业务供电所统计指标有（）、电费差错率、10kV及以下有损线损率、线损异常处置完成率、客户投诉率、综合自动抄表率、电子化结算率。

A. （A）中压线路故障率

B. （B）客户平均停电时间

C. （C）配网数据质量合格率

D. （D）电费回收率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab60-1db0-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY2144】【适中】<494>重要客户管理应遵循“（）”的原则。

A. （A）政府主导

B. （B）责任明确

C. （C）分级管理

D. （D）重点保障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab77-3827-c0b1-dce1e9b36800.html
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【判断题】【电价知识】【AB3SY-ZY3130】【难】<690>有序开放全部燃煤发电电量上网电价，燃煤发电电量原则上全部进入电力市场，市场交易在“基准电价+上下浮动”范围内形成上网电价。

A. （A）正确

B. （B）错误

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【单选题】【线损管理知识】【AB4SY-ZY1120】【适中】<280>线路统计中地方电厂上网电量，主要来自哪个模块（）。

A. （A）抄核收

B. （B）市场交易

C. （C）业扩

D. （D）计量

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【单选题】【电工基础知识】【AB4SY-ZY1069】【简单】<229>欧姆定律是阐述在给定正方向下（）之间的关系。

A. （A）电流和电阻

B. （B）电压和电阻

C. （C）电压和电流

D. （D）电压电流和电阻

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f14-1842-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3037】【适中】<137>电气设备按照电压等级可分为厂站、高压线路和低压配电网设备。

A. （A）正确

B. （B）错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c5a-3d41-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3030】【难】<130>绝缘隔板和绝缘罩应存放在室内干燥、离地面100mm以上的架上或专用的柜内。

A. （A）正确

B. （B）错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c58-3ac9-c066-93a24d854e00.html
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【单选题】【《贵州省两部制电价用户基本电价执行方式实施细则》】【AB4SY-ZY1011】【简单】<171>最大需量,以（）分钟内平均最大负荷记录值为标准。不通过专用变压器接用的高压电动机,其最大需量应另加该高压电动机的容量。

A. （A）6

B. （B）15

C. （C）8

D. （D）9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5eff-9194-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY1112】【适中】<272>根据《供用电营业规则》，对于窃电的用户应按所窃电量补交电费，并承担补交电费（）的违约使用电费。

A. （A）3倍

B. （B）2倍

C. （C）5倍

D. （D）5倍以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f23-1ae5-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY3186】【适中】<746>各级供电企业发生重大行风事件时，必须在12小时内上报公司监察处、市场交易部，情况紧急或非工作日的，可先电话报告，然后在事件发生后第一个工作日内后补书面报告。

A. （A）正确

B. （B）错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c98-055d-c066-93a24d854e00.html
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