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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2183】【适中】<533>下列选项中，属于临时用电的有（）。

A、（A）基建工地用电

B、（B）市政建设用电

C、（C）抗旱打井用电

D、（D）防汛排涝用电

答案：ABCD

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1042】【简单】<42>电气设备中电压等级在1kV及以下的设备及设施，称为：（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5ef5-4661-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【电价知识】【AB4SY-ZY3026】【简单】<586>已直接参与市场交易的高耗能用户，可以退出市场交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c68-b4cf-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY3040】【简单】<600>公司客服中心和地市供电服务中心在95598热线、“南网在线”智慧营业厅业务受理、回访等过程中收集的服务风险信息；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c6c-f4ba-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【数字化需求管理相关技能】【AB4SY-TY2021】【简单】<81>收集营销数字化需求包含那几个环节。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab32-d79f-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1167】【难】<327>电工测量仪表在装设阻尼装置后，可使仪表的使用寿命（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f36-c449-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3043】【适中】<143>不直接管理本设备的外单位办理需签发的工作票时应实行“签发”。
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》】【AB4SY-ZY2155】【简单】<505>“南网在线”智慧营业厅指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台，包括：（）
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB3SY-ZY2031】【难】<381>客户缴费行为信用评价，对严重失信客户落地奖惩措施，包括但不限于（）等。
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【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3044】【简单】<604>站立的规范是头端、肩平、胸挺、腹收、身正、腿直。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c6e-1989-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2183】【适中】<533>下列选项中，属于临时用电的有（）。

A、（A）基建工地用电

B、（B）市政建设用电

C、（C）抗旱打井用电

D、（D）防汛排涝用电

答案：ABCD

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
相关题目
【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1042】【简单】<42>电气设备中电压等级在1kV及以下的设备及设施，称为：（）。

A. （A）低压设备

B. （B）中低压设备

C. （C）中压设备

D. （D）高压设备

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【判断题】【电价知识】【AB4SY-ZY3026】【简单】<586>已直接参与市场交易的高耗能用户，可以退出市场交易。

A. （A）正确

B. （B）错误

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【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY3040】【简单】<600>公司客服中心和地市供电服务中心在95598热线、“南网在线”智慧营业厅业务受理、回访等过程中收集的服务风险信息；

A. （A）正确

B. （B）错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c6c-f4ba-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【数字化需求管理相关技能】【AB4SY-TY2021】【简单】<81>收集营销数字化需求包含那几个环节。（）

A. （A）提交

B. （B）审核

C. （C）进度跟踪

D. （D）反馈

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【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1167】【难】<327>电工测量仪表在装设阻尼装置后，可使仪表的使用寿命（）。

A. （A）延长

B. （B）减少

C. （C）有时增，有时减

D. （D）不变

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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3043】【适中】<143>不直接管理本设备的外单位办理需签发的工作票时应实行“签发”。

A. （A）正确

B. （B）错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c5c-1dfa-c066-93a24d854e00.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法》】【AB4SY-ZY3035】【简单】<595>95598服务热线管理主要包括：热线的现场管理、服务管理及质量管理。

A. （A）正确

B. （B）错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c6b-7694-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》】【AB4SY-ZY2155】【简单】<505>“南网在线”智慧营业厅指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台，包括：（）

A. （A）手机APP

B. （B）网上营业厅

C. （C）微信公众号/小程序

D. （D）支付宝生活号

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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB3SY-ZY2031】【难】<381>客户缴费行为信用评价，对严重失信客户落地奖惩措施，包括但不限于（）等。

A. （A）停（限）电

B. （B）纳入中国人民银行征信系统

C. （C）强制执行划小周期缴费

D. （D）预购制用电

E. （E）共管账户

F. （F）推送政府和行业监管部门实施行政惩戒

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【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3044】【简单】<604>站立的规范是头端、肩平、胸挺、腹收、身正、腿直。

A. （A）正确

B. （B）错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c6e-1989-c066-93a24d854e00.html
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