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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》】【AB3SY-ZY2187】【难】<537>线损管理采用“（）”工作模式，以信息化系统为支撑，实现管理线损统计监测、异常分析及闭环处置。

A、（A）日监测

B、（B）周发布

C、（C）月复检

D、（D）月考核

答案：ABC

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
【判断题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【AB4SY-ZY3006】【简单】<566>电网企业为380（220）伏自然人投资项目免费制订接入系统方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c62-c4b7-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【数字化需求管理相关技能】【AB4SY-TY2021】【简单】<81>收集营销数字化需求包含那几个环节。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab32-d79f-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《南方电网公司关于进一步规范公司客户投诉举报分类受理标准的通知-办市场【2023】25号》】【AB3SY-ZY2032】【难】<382>营销系统显示业扩报装低压居民客户、实行“三零”服务的低压非居民客户和实施投资界面延伸的高压单电源、高压双电源客户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别为（）个、（）个、（）个、（）个工作日以内。营销系统业扩流程超时，同时客户表示未接电，派发投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab48-a882-c0b1-dce1e9b36800.html
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【判断题】【《公司处分清单》】【AB4SY-ZY3154】【适中】<714>对应当为客户办理的事项故意拖延不办、出难题、设障碍、使绊子，造成三级营销责任事件的，可给予通报批评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c8e-86dd-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2003】【简单】<63>安全工器具存放环境应（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab2b-c1d2-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》】【AB3SY-ZY2163】【难】<513>燃煤发电市场交易价格浮动范围由现行的上浮不超过（）、下浮原则上不超过（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab7e-ee20-c0b1-dce1e9b36800.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3060】【适中】<160>在值班室和监控室，可不戴安全帽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c61-08b7-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2018】【简单】<368>（）的用电，按供电可靠性要求应为一级负荷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab42-8443-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务中心95598业务管理规范》】【AB4SY-ZY2066】【简单】<416>通过（）等方式，对95598运营管理质量和95598业务支撑工作质量进行监督评价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab57-6178-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【AB4SY-ZY1056】【简单】<216>发现电能计量（）缺陷情况，应当通知电能计量装置运行管理单位尽快安排处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f0f-925e-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》】【AB3SY-ZY2187】【难】<537>线损管理采用“（）”工作模式，以信息化系统为支撑，实现管理线损统计监测、异常分析及闭环处置。

A、（A）日监测

B、（B）周发布

C、（C）月复检

D、（D）月考核

答案：ABC

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
相关题目
【判断题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【AB4SY-ZY3006】【简单】<566>电网企业为380（220）伏自然人投资项目免费制订接入系统方案。

A. （A）正确

B. （B）错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c62-c4b7-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【数字化需求管理相关技能】【AB4SY-TY2021】【简单】<81>收集营销数字化需求包含那几个环节。（）

A. （A）提交

B. （B）审核

C. （C）进度跟踪

D. （D）反馈

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【多选题】【《南方电网公司关于进一步规范公司客户投诉举报分类受理标准的通知-办市场【2023】25号》】【AB3SY-ZY2032】【难】<382>营销系统显示业扩报装低压居民客户、实行“三零”服务的低压非居民客户和实施投资界面延伸的高压单电源、高压双电源客户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别为（）个、（）个、（）个、（）个工作日以内。营销系统业扩流程超时，同时客户表示未接电，派发投诉。

A. （A）3

B. （B）15

C. （C）60

D. （D）80

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab48-a882-c0b1-dce1e9b36800.html
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【判断题】【《公司处分清单》】【AB4SY-ZY3154】【适中】<714>对应当为客户办理的事项故意拖延不办、出难题、设障碍、使绊子，造成三级营销责任事件的，可给予通报批评。

A. （A）正确

B. （B）错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c8e-86dd-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2003】【简单】<63>安全工器具存放环境应（）。

A. （A）空间开阔

B. （B）光线充足

C. （C）干燥

D. （D）通风

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【多选题】【《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》】【AB3SY-ZY2163】【难】<513>燃煤发电市场交易价格浮动范围由现行的上浮不超过（）、下浮原则上不超过（）。

A. （A）2%

B. （B）10%

C. （C）15%

D. （D）4%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab7e-ee20-c0b1-dce1e9b36800.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3060】【适中】<160>在值班室和监控室，可不戴安全帽。

A. （A）正确

B. （B）错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c61-08b7-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2018】【简单】<368>（）的用电，按供电可靠性要求应为一级负荷。

A. （A）学校

B. （B）企业

C. （C）广播电台

D. （D）电视台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab42-8443-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务中心95598业务管理规范》】【AB4SY-ZY2066】【简单】<416>通过（）等方式，对95598运营管理质量和95598业务支撑工作质量进行监督评价。

A. （A）召开95598业务专题议会

B. （B）抽查95598工单

C. （C）明察暗访

D. （D）客户回访

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab57-6178-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【AB4SY-ZY1056】【简单】<216>发现电能计量（）缺陷情况，应当通知电能计量装置运行管理单位尽快安排处理。

A. （A）紧急

B. （B）重大

C. （C）一般

D. （D）轻微

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f0f-925e-c01c-868af7467e00.html
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