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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2210】【简单】<560>客户服务数字化是客户服务过程中的()和智能化体验。

A、(A)数字化交互

B、(B)自动化服务

C、(C)数据化

D、(D)体验化

答案:AB

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1055】【简单】<55>操作票由()填写。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5ef9-f617-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销项目管理实施细则(2020版)》】【AB3SY-ZY2204】【难】<554>项目立项遵照“()”的原则开展,充分依托营销管理系统和计量自动化系统,编制和审查营销项目可行性研究报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab90-4ff5-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY2148】【适中】<498>()个自然月内,同一客户针对同一问题反映()次及以上、重复投诉2次或同一片区(线路)20名及以上客户反映同一问题时启动二级预警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab78-c7be-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY2135】【适中】<485>计量标准的最大允许误差由()等文件所给出的允许的误差极限值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab73-6cb8-c0b1-dce1e9b36800.html
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【单选题】【电价知识】【AB4SY-ZY1086】【适中】<246>《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》(发改价格〔2021〕1439号)主要涉及哪些用户()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f1a-1608-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《中华人民共和国计量法实施细则》】【AB4SY-ZY1018】【简单】<178>计量检定工作应当符合经济合理、就地就近的原则,不受()的限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5f01-f281-c01c-868af7467e00.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY1060】【难】<60>接地线的两端夹具应保证接地线与导体和接地装置都能接触良好、拆装方便,有足够的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5efb-d1a3-c01c-868af7467e00.html
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【判断题】【《贵州电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》】【AB4SY-ZY3065】【简单】<625>高压用电申请只需提供“身份证明、用电地址权属证明和用电工程项目批准文件”3种资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c74-6c03-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2044】【适中】<394>营销稽查人员在证据可能灭失或者难以取得的情况下,应先行登记保存,当事人或者有关人员不得()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab4d-caaa-c0b1-dce1e9b36800.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3017】【适中】<117>在城区、人口密集区、通行道路上或交通道口施工时,工作场所周围应装设遮栏(围栏),并在相应部位设警戒范围或警示标识,夜间应设警示光源,必要时派专人看守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c54-5c6a-c066-93a24d854e00.html
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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多选题
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)

【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2210】【简单】<560>客户服务数字化是客户服务过程中的()和智能化体验。

A、(A)数字化交互

B、(B)自动化服务

C、(C)数据化

D、(D)体验化

答案:AB

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1055】【简单】<55>操作票由()填写。

A. (A)监护人

B. (B)值班长

C. (C)负责人

D. (D)操作人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf21-5ef9-f617-c01c-868af7467e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销项目管理实施细则(2020版)》】【AB3SY-ZY2204】【难】<554>项目立项遵照“()”的原则开展,充分依托营销管理系统和计量自动化系统,编制和审查营销项目可行性研究报告。

A. (A)用数据说话

B. (B)用数据管理

C. (C)用数据分析

D. (D)用数据决策

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab90-4ff5-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY2148】【适中】<498>()个自然月内,同一客户针对同一问题反映()次及以上、重复投诉2次或同一片区(线路)20名及以上客户反映同一问题时启动二级预警。

A. (A)6

B. (B)5

C. (C)9

D. (D)8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebf23-ab78-c7be-c0b1-dce1e9b36800.html
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【多选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY2135】【适中】<485>计量标准的最大允许误差由()等文件所给出的允许的误差极限值。

A. (A)规程

B. (B)规范

C. (C)仪器说明书

D. (D)准确度等级

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【单选题】【电价知识】【AB4SY-ZY1086】【适中】<246>《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》(发改价格〔2021〕1439号)主要涉及哪些用户()。

A. (A)原先执行工商业目录销售电价的用户

B. (B)居民

C. (C)农业

D. (D)执行居民电价的学校、社会福利机构、社区服务中心等公益性事业用电

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【单选题】【《中华人民共和国计量法实施细则》】【AB4SY-ZY1018】【简单】<178>计量检定工作应当符合经济合理、就地就近的原则,不受()的限制。

A. (A)当地政府部门

B. (B)地区管辖

C. (C)行政区划和部门管辖

D. (D)地区供电局

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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY1060】【难】<60>接地线的两端夹具应保证接地线与导体和接地装置都能接触良好、拆装方便,有足够的()。

A. (A)机械强度

B. (B)耐压强度

C. (C)抗压强度

D. (D)受压强度

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【判断题】【《贵州电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》】【AB4SY-ZY3065】【简单】<625>高压用电申请只需提供“身份证明、用电地址权属证明和用电工程项目批准文件”3种资料。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c74-6c03-c066-93a24d854e00.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2044】【适中】<394>营销稽查人员在证据可能灭失或者难以取得的情况下,应先行登记保存,当事人或者有关人员不得()。

A. (A)藏匿

B. (B)转移

C. (C)隐匿

D. (D)销毁

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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3017】【适中】<117>在城区、人口密集区、通行道路上或交通道口施工时,工作场所周围应装设遮栏(围栏),并在相应部位设警戒范围或警示标识,夜间应设警示光源,必要时派专人看守。

A. (A)正确

B. (B)错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000ebea6-2c54-5c6a-c066-93a24d854e00.html
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