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八月列车员抽考题
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八月列车员抽考题
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《乌鲁木齐局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车员在车门口（ ）时，要对上、下车旅客，做好防止摔伤的安全宣传。

A、 值守

B、 站立

C、 立岗

D、 验票

答案：C

八月列车员抽考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中对“一站两报”的要求：开车后预告下一（ ）和时刻；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-8dd3-c0f8-cd4b3818a600.html
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列车运行途中到站前、站停、开车后作业:车站开车铃响、确认____乘降后，上车____，并向列车长汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-27a4-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价____原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分____退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-1986-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠（ ）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-cbbb-c0f8-cd4b3818a600.html
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《车门无法打开时的应急处置》第三条规定：临近车厢车门____时，乘务员____旅客到其他车厢下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-2d46-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定站车发现误乘、误降旅，列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-96d8-c0e6-41617918ce00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》对空调旅客列车车内温度环境中对空调温度的规定：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-9eee-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-4a0c-c0e6-41617918ce00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：对旅客、货主____，统称为“旅客们”“各位旅客”“____”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车应予以办理，核收越站区间的票款。
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八月列车员抽考题

《乌鲁木齐局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车员在车门口（ ）时，要对上、下车旅客，做好防止摔伤的安全宣传。

A、 值守

B、 站立

C、 立岗

D、 验票

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八月列车员抽考题
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中对“一站两报”的要求：开车后预告下一（ ）和时刻；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报。

A. 到站站名

B. 到站

C. 站名

D. 车站

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列车运行途中到站前、站停、开车后作业:车站开车铃响、确认____乘降后，上车____，并向列车长汇报。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价____原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分____退还。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠（ ）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 轮椅

B. 辅助工具

C. 辅助器具

D. 辅助设备

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《车门无法打开时的应急处置》第三条规定：临近车厢车门____时，乘务员____旅客到其他车厢下车。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定站车发现误乘、误降旅，列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。
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《铁路旅客运输服务质量规范》对空调旅客列车车内温度环境中对空调温度的规定：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（ ）。

A. 16℃～18℃

B. 18℃～20℃

C. 20℃～22℃

D. 26℃～28℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-9eee-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：对旅客、货主____，统称为“旅客们”“各位旅客”“____”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车应予以办理，核收越站区间的票款。
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