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八月列车员抽考题
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八月列车员抽考题
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员回答旅客问询时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，（ ），解释耐心。

A、 正确解答

B、 回答仔细

C、 回答及时

D、 回答准确

答案：D

八月列车员抽考题
《乌鲁木齐局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车员对车厢内行李架随时调整，行李架上的物品摆放做到平稳、牢固、整齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-447a-c0e6-41617918ce00.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》铁路公安机关现场处置时，违法行为人被交站处理、 强制下车或自称患病予以下车救治的,列车长应开具 «客运记录»， 同时移交先行处置中收集的证据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-738b-c0e6-41617918ce00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件____补收上车站至下车站____运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-0689-c0f8-cd4b3818a600.html
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电子票夹登记提前下车重点旅客:1.点击电子票夹该席位，弹出____框。2.点击提前下车，弹出提前下车登记框。3.选择提前下车站，点击____，即可登记成功。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-124f-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“三知三有”，为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、____等辅助器具，及时办理____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-5603-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够( )或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-5893-c0f8-cd4b3818a600.html
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职工出现中暑后，脱去或解松衣服,使患者平卧休息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-5253-c0e6-41617918ce00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》需要踩踏____、铺位时，带____或使用垫布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19f9-fc38-c0f8-cd4b3818a600.html
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普速列车员列车终到作业，终到站停时，根据岗位安排打开____立岗，组织旅客下车，做好车门口____、旅客组织及重点旅客引导等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-335d-c0f8-cd4b3818a600.html
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普速列车员列车终到作业，退乘作业中站台退乘人员从指定车门下车，站台列队，按（ ）出站退乘。
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八月列车员抽考题

《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员回答旅客问询时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，（ ），解释耐心。

A、 正确解答

B、 回答仔细

C、 回答及时

D、 回答准确

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《乌鲁木齐局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车员对车厢内行李架随时调整，行李架上的物品摆放做到平稳、牢固、整齐。
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《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“三知三有”，为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、____等辅助器具，及时办理____。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够( )或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车。

A. 危及

B. 侵占

C. 堵塞

D. 损坏

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职工出现中暑后，脱去或解松衣服,使患者平卧休息。
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《铁路旅客运输服务质量规范》需要踩踏____、铺位时，带____或使用垫布。
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普速列车员列车终到作业，退乘作业中站台退乘人员从指定车门下车，站台列队，按（ ）出站退乘。

A. 规定线路

B. 指定线路

C. 指派路线

D. 选定线路

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