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八月列车员抽考题

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八月列车员抽考题

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”，其中“三有”指的是有登记、（）、有交接。

A、有照顾

B、有服务

C、有关照

D、有照料

答案：B

八月列车员抽考题

《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》列车无乘警的,由列车长向列车运行前方就近停靠站所属铁路公安处指挥中心报警 ( 可通过客管系统终端查询电话号码),报警时应讲明____、____以及车上劝阻制止等情况。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。

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《铁路旅客运输服务质量规范》对空调旅客列车车内温度环境中对空调温度的规定：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）。

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列车运行途中到站前、站停、开车后作业:清理卫生、____，检查水量、____，做好垃圾投放准备等工作。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及（）。

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2024出乘作业:车辆作业完毕，锁闭负责车厢____、车窗。列车____，检查值乘车厢车门锁闭情况。

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《普速旅客列车列车员岗位作业指导书》中对列车员岗位资格要求:熟练使用本岗位相关设备设施和应急逃生设备，爱护车辆设施设备，对消防器材、紧急制动阀、人力制动机、防火设备，做到知位置、知性能、会使用；熟知本岗位相关应急处置流程，具备妥善处理突发事件能力。

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《铁路旅客运输服务质量规范》发现旅客遗失物品（），设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客应当按____载明的日期、时间、____、车厢号、席位号和席别乘车。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：依靠辅助器具才能行动的老、( )、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并不计入上述范围。

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单选题

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八月列车员抽考题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”，其中“三有”指的是有登记、（）、有交接。

A、有照顾

B、有服务

C、有关照

D、有照料

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。

A. 3、7、11

B. 3、7

C. 4、5、18、19

D. 18、19

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《铁路旅客运输服务质量规范》对空调旅客列车车内温度环境中对空调温度的规定：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）。

A. 16℃～18℃

B. 18℃～20℃

C. 20℃～22℃

D. 26℃～28℃

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列车运行途中到站前、站停、开车后作业:清理卫生、____，检查水量、____，做好垃圾投放准备等工作。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及（）。

A. 物品

B. 携带物品

C. 携带品

D. 随身物品

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2024出乘作业:车辆作业完毕，锁闭负责车厢____、车窗。列车____，检查值乘车厢车门锁闭情况。

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《铁路旅客运输服务质量规范》发现旅客遗失物品（），设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。

A. 妥善安置

B. 仔细保管

C. 妥善保管

D. 认真保管

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客应当按____载明的日期、时间、____、车厢号、席位号和席别乘车。

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A. 孕

B. 弱

C. 幼

D. 聋

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”，其中“三有”指的是有登记、（ ）、有交接。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”，其中“三有”指的是有登记、（）、有交接。