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八月列车员抽考题

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八月列车员抽考题

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（）日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A、 30

B、 6

C、 90

D、 180

答案：D

八月列车员抽考题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，对旅客、货主称呼恰当，单独称为“叔叔、阿姨、小朋友、同志”等。

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《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的，列车处理流程》第一条规定：旅客在列车上发生____，列车工作人员应主动询问旅客是否投保____。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中对“一站两报”的要求：开车后、到站前硬座车厢乘务员不需要进行双车(边)通报。

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列车上发现的危险物品应当（），并移交前方停车站。

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《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运系统岗位作业指导书》规定，列车终到站前需要全面清理卫生。

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《铁路旅客运输服务质量规范》对发现行为、神情异常的旅客时，未配备乘警的由____按规定处理，情形严重时交列车运行前方____处理。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：联程车票是指旅客____购买的，出发地至目的地间可联程接续的____车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应（）儿童优惠票票价与全价票价的差额。

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《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳务派遣工使用管理实施办法》中被派遣期间严重损害第三人权益，使用工单位遭受二万元以上经济损失的，用工单位将劳务派遣工退回劳务派遣单位。

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八月列车员抽考题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（）日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A、 30

B、 6

C、 90

D、 180

答案：D

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，对旅客、货主称呼恰当，单独称为“叔叔、阿姨、小朋友、同志”等。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中对“一站两报”的要求：开车后、到站前硬座车厢乘务员不需要进行双车(边)通报。

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列车上发现的危险物品应当（），并移交前方停车站。

A. 妥善处理

B. 恰当处理

C. 合适处置

D. 妥善处置

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《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运系统岗位作业指导书》规定，列车终到站前需要全面清理卫生。

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《铁路旅客运输服务质量规范》对发现行为、神情异常的旅客时，未配备乘警的由____按规定处理，情形严重时交列车运行前方____处理。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应（）儿童优惠票票价与全价票价的差额。

A. 加收

B. 补收

C. 核收

D. 不收

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（ ）日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（）日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。