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八月列车员抽考题
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八月列车员抽考题
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的（ ）；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。

A、 前段车票

B、 后段车票

C、 少段车票

D、 多段车票

答案：D

八月列车员抽考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-d416-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-1a47-c0e6-41617918ce00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：对旅客、货主____，统称为“旅客们”“各位旅客”“____”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-96e5-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》对空调旅客列车车内温度环境中对空调温度的规定：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-c371-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》对发现行为、神情异常的旅客时，（ ），配备乘警的列车通知乘警到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-71f3-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定在车内，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（ ）运费。
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普速列车员列车终到作业，终到站停时，旅客下车完毕，迅速收尾，____。检查有无旅客____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-02ff-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速旅客列安全设备设施只有灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-0e09-c0e6-41617918ce00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定车票（特殊票种除外）主要信息应包含：（1）发站和到站站名；（2）车厢号、席位号、（ ）；（3）票价；（4）车次；（5）乘车日期和开车时间；（6）有效期；（7）旅客身份证件信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-bb09-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）日以内到下车站办理退票，
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八月列车员抽考题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的（ ）；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。

A、 前段车票

B、 后段车票

C、 少段车票

D、 多段车票

答案：D

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八月列车员抽考题
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。

A. 3、7、11

B. 3、7

C. 4、5、18、19

D. 18、19

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-d416-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：对旅客、货主____，统称为“旅客们”“各位旅客”“____”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
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《铁路旅客运输服务质量规范》对空调旅客列车车内温度环境中对空调温度的规定：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（ ）。

A. 16℃～18℃

B. 18℃～20℃

C. 20℃～22℃

D. 24℃～26℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-c371-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》对发现行为、神情异常的旅客时，（ ），配备乘警的列车通知乘警到场处理。

A. 重点照顾

B. 重点注意

C. 重点关注

D. 重点照看

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-71f3-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定在车内，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（ ）运费。

A. 行李

B. 包裹

C. 超重

D. 行包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-9336-c0f8-cd4b3818a600.html
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普速列车员列车终到作业，终到站停时，旅客下车完毕，迅速收尾，____。检查有无旅客____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-02ff-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速旅客列安全设备设施只有灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-0e09-c0e6-41617918ce00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定车票（特殊票种除外）主要信息应包含：（1）发站和到站站名；（2）车厢号、席位号、（ ）；（3）票价；（4）车次；（5）乘车日期和开车时间；（6）有效期；（7）旅客身份证件信息。

A. 座位

B. 铺别

C. 席别

D. 座别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-bb09-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）日以内到下车站办理退票，

A. 30

B. 6

C. 90

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-5be3-c0f8-cd4b3818a600.html
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