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八月列车员抽考题
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八月列车员抽考题
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《铁路旅客运输服务质量规范》对行李物品摆放的规定：锐器、（ ）、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。

A、 易损品

B、 易碎品

C、 脆质品

D、 玻璃制品

答案：B

八月列车员抽考题
《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员回答旅客问询时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，（ ），解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-4f66-c0f8-cd4b3818a600.html
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职工出现中暑后，用凉开水或酒精擦身。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-694f-c0e6-41617918ce00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：依靠辅助器具才能行动的老、( )、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并不计入上述范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-7874-c0f8-cd4b3818a600.html
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列车运行途中到站前、站停、开车后作业:根据岗位安排打开____立岗，组织旅客乘降，做好车门口安全宣传、验票、旅客组织及____引导等工作。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速旅客列安全设备设施____，作用良好，____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19f9-e945-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。
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《铁路旅客运输服务质量规范》对普速旅客列车厕所锁闭的规定：列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（ ）及以上的停车站锁闭厕所，中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-ae96-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客购票信息的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-8933-c0e6-41617918ce00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员回答旅客问询遇有失误时，向旅客表示____。对旅客的配合与支持，表示____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-094e-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：每人免费携带品的重量和规格是：儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客( )千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-44c9-c0f8-cd4b3818a600.html
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八月列车员抽考题

《铁路旅客运输服务质量规范》对行李物品摆放的规定：锐器、（ ）、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。

A、 易损品

B、 易碎品

C、 脆质品

D、 玻璃制品

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员回答旅客问询时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，（ ），解释耐心。

A. 正确解答

B. 回答仔细

C. 回答及时

D. 回答准确

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职工出现中暑后，用凉开水或酒精擦身。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：依靠辅助器具才能行动的老、( )、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并不计入上述范围。

A. 孕

B. 弱

C. 幼

D. 聋

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-7874-c0f8-cd4b3818a600.html
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列车运行途中到站前、站停、开车后作业:根据岗位安排打开____立岗，组织旅客乘降，做好车门口安全宣传、验票、旅客组织及____引导等工作。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速旅客列安全设备设施____，作用良好，____。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。
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《铁路旅客运输服务质量规范》对普速旅客列车厕所锁闭的规定：列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（ ）及以上的停车站锁闭厕所，中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。

A. 2分钟

B. 5分钟

C. 3分钟

D. 10分钟

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客购票信息的行为。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：每人免费携带品的重量和规格是：儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客( )千克。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

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