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八月列车员抽考题
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八月列车员抽考题
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受到企业纪律处分后在经济损失方面：警告处分人均考核约为（ ）。

A、 20000元

B、 21000元

C、 22000元

D、 23000元

答案：B

八月列车员抽考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：服务语言表达____、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、____”等服务用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-3caf-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速旅客列安全设备设施____，作用良好，____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19f9-e945-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-875c-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-78d4-c0e6-41617918ce00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）日以内到下车站办理退票，
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《车门无法打开时的应急处置》第三条规定：临近车厢车门____时，乘务员____旅客到其他车厢下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-2d46-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客的乘车凭证是____使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其____所使用的儿童有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-4291-c0f8-cd4b3818a600.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》列车无乘警的,由列车长向列车运行前方就近停靠站所属铁路公安处指挥中心报警 ( 可通过客管系统终端查询电话号码),报警时应讲明____、____以及车上劝阻制止等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-2066-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后3日以内到下车站办理退票
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车（ ）、拣拾、讨要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-818e-c0f8-cd4b3818a600.html
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八月列车员抽考题

受到企业纪律处分后在经济损失方面：警告处分人均考核约为（ ）。

A、 20000元

B、 21000元

C、 22000元

D、 23000元

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及（ ）。

A. 物品

B. 携带物品

C. 携带品

D. 随身物品

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）日以内到下车站办理退票，

A. 30

B. 6

C. 90

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-5be3-c0f8-cd4b3818a600.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》列车无乘警的,由列车长向列车运行前方就近停靠站所属铁路公安处指挥中心报警 ( 可通过客管系统终端查询电话号码),报警时应讲明____、____以及车上劝阻制止等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-2066-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后3日以内到下车站办理退票
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车（ ）、拣拾、讨要。

A. 买卖

B. 叫卖

C. 贩卖

D. 售卖

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