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八月列车员抽考题
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《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的，列车处理流程》第四条规定：____时，应将标注险字的____及相关资料一并移交。

答案：站车###客运记录

八月列车员抽考题
《铁路旅客运输服务质量规范》对普速旅客列车厕所锁闭的规定：列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（ ）及以上的停车站锁闭厕所，中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-ae96-c0f8-cd4b3818a600.html
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2024“站车交互系统”上水操作流程:点击相应车站弹出____选择框，选择已上水车厢进行提报，只提报已上水车厢，每个站可以____提报，提报过的车厢均为已上水车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19f9-ef1f-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-78d4-c0e6-41617918ce00.html
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《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的，列车处理流程》第三条规定：旅客因伤害需____时，应移交前方县、市所在地车站或者当地具备____的停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-58e3-c0f8-cd4b3818a600.html
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《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的，列车处理流程》第二条规定：对于已投保的，应在客运记录右上角标注险，并告知被保险人意险____及需要准备的____。
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《铁路旅客运输服务质量规范》对空调旅客列车车内温度环境中对空调温度的规定：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-c371-c0f8-cd4b3818a600.html
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列车工作人员对违反铁路乘车管理规定的行为进行劝阻制止时，告知行为人其行为性质以及可能造成的后果,劝告行为人停止相关行为,同时将情况报告列车长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-2306-c0e6-41617918ce00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-c611-c0f8-cd4b3818a600.html
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《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的，列车处理流程》第一条规定：旅客在列车上发生人身伤害事故，列车工作人员应主动询问旅客是否投保( )。
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八月列车员抽考题

《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的，列车处理流程》第四条规定：____时，应将标注险字的____及相关资料一并移交。

答案：站车###客运记录

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《铁路旅客运输服务质量规范》对普速旅客列车厕所锁闭的规定：列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（ ）及以上的停车站锁闭厕所，中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。

A. 2分钟

B. 5分钟

C. 3分钟

D. 10分钟

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2024“站车交互系统”上水操作流程:点击相应车站弹出____选择框，选择已上水车厢进行提报，只提报已上水车厢，每个站可以____提报，提报过的车厢均为已上水车厢。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。

A. 3、7、11

B. 3、7

C. 4、5、18、19

D. 18、19

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《铁路旅客运输服务质量规范》对空调旅客列车车内温度环境中对空调温度的规定：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（ ）。

A. 16℃～18℃

B. 18℃～20℃

C. 20℃～22℃

D. 24℃～26℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-c371-c0f8-cd4b3818a600.html
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列车工作人员对违反铁路乘车管理规定的行为进行劝阻制止时，告知行为人其行为性质以及可能造成的后果,劝告行为人停止相关行为,同时将情况报告列车长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-2306-c0e6-41617918ce00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分( )。

A. 不予退还

B. 列车退还

C. 予以退还

D. 到站退还

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-c611-c0f8-cd4b3818a600.html
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《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的，列车处理流程》第一条规定：旅客在列车上发生人身伤害事故，列车工作人员应主动询问旅客是否投保( )。

A. 铁路人身伤害保险

B. 铁路旅行意外险

C. 铁路乘客意外险

D. 铁路乘意险

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-b4fc-c0f8-cd4b3818a600.html
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