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八月列车员抽考题
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八月列车员抽考题
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》列车工作人员发现或____列车上发生违反____的行为后,迅速到达现场,开展劝阻、 制止工作。

答案：接旅客反映###乘车管理规定

八月列车员抽考题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时：站、车应妥善安排。重新安排的席位票价( )原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-4913-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：使用普通话，____，____。
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《乌鲁木齐局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车员在车门口（ ）时，要对上、下车旅客，做好防止摔伤的安全宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-3db2-c0f8-cd4b3818a600.html
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《普速旅客列车列车员岗位作业指导书》中对列车员岗位资格要求:对消防器材、紧急制动阀、( )、防火设备，做到知位置、知性能、会使用；熟悉本岗位相关应急处置流程，具备妥善处理突发事件能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-ab8b-c0f8-cd4b3818a600.html
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“站车交互系统”上水操作流程:获取当前登乘____列车沿途所有具有上水站属性的停靠站，按时间轴方式顺序展示，并显示各车站当前已提报的____信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-4d1a-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后3日以内到下车站办理退票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-4f4d-c0e6-41617918ce00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-4a0c-c0e6-41617918ce00.html
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普速列车员列车终到作业，退乘作业中站台退乘人员从指定车门下车，站台列队，按（ ）出站退乘。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价____原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分____退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-1986-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：学生每年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。
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八月列车员抽考题

《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》列车工作人员发现或____列车上发生违反____的行为后,迅速到达现场,开展劝阻、 制止工作。

答案：接旅客反映###乘车管理规定

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相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时：站、车应妥善安排。重新安排的席位票价( )原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。

A. 超过

B. 高于

C. 大于

D. 低于

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《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：使用普通话，____，____。
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《乌鲁木齐局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车员在车门口（ ）时，要对上、下车旅客，做好防止摔伤的安全宣传。

A. 值守

B. 站立

C. 立岗

D. 验票

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《普速旅客列车列车员岗位作业指导书》中对列车员岗位资格要求:对消防器材、紧急制动阀、( )、防火设备，做到知位置、知性能、会使用；熟悉本岗位相关应急处置流程，具备妥善处理突发事件能力。

A. 安全锤

B. 人力制动机

C. 灭火器

D. 断电按钮

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-ab8b-c0f8-cd4b3818a600.html
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“站车交互系统”上水操作流程:获取当前登乘____列车沿途所有具有上水站属性的停靠站，按时间轴方式顺序展示，并显示各车站当前已提报的____信息。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后3日以内到下车站办理退票
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。
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普速列车员列车终到作业，退乘作业中站台退乘人员从指定车门下车，站台列队，按（ ）出站退乘。

A. 规定线路

B. 指定线路

C. 指派路线

D. 选定线路

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价____原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分____退还。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：学生每年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。
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