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八月列车员抽考题
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八月列车员抽考题
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件____补收上车站至下车站____运费。

答案：全部重量###行李

八月列车员抽考题
2024“站车交互系统”上水操作流程:点击相应车站弹出____选择框，选择已上水车厢进行提报，只提报已上水车厢，每个站可以____提报，提报过的车厢均为已上水车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19f9-ef1f-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运系统岗位作业指导书》规定，列车终到站前需要全面清理卫生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-577f-c0e6-41617918ce00.html
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《乌鲁木齐局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车员在车门口（ ）时，要对上、下车旅客，做好防止摔伤的安全宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-3db2-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》对发现行为、神情异常的旅客时，未配备乘警的由____按规定处理，情形严重时交列车运行前方____处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19f9-d89b-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-d416-c0f8-cd4b3818a600.html
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《车门无法打开时的应急处置》第一条规定：立即就近打开____就近一侧车门，组织____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-8418-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，对旅客、货主称呼恰当，单独称为“叔叔、阿姨、小朋友、同志”等。
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《铁路旅客运输服务质量规范》对行李物品摆放的规定：行李架物品摆放____、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞____。
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员回答旅客问询遇有失误时，向旅客表示____。对旅客的配合与支持，表示____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-094e-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》对普速旅客列车厕所锁闭的规定：集便式厕所____时或____锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件____补收上车站至下车站____运费。

答案：全部重量###行李

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2024“站车交互系统”上水操作流程:点击相应车站弹出____选择框，选择已上水车厢进行提报，只提报已上水车厢，每个站可以____提报，提报过的车厢均为已上水车厢。
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《乌鲁木齐局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车员在车门口（ ）时，要对上、下车旅客，做好防止摔伤的安全宣传。

A. 值守

B. 站立

C. 立岗

D. 验票

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。

A. 3、7、11

B. 3、7

C. 4、5、18、19

D. 18、19

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，对旅客、货主称呼恰当，单独称为“叔叔、阿姨、小朋友、同志”等。
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《铁路旅客运输服务质量规范》对行李物品摆放的规定：行李架物品摆放____、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞____。
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员回答旅客问询遇有失误时，向旅客表示____。对旅客的配合与支持，表示____。
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《铁路旅客运输服务质量规范》对普速旅客列车厕所锁闭的规定：集便式厕所____时或____锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
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